财湃新闻 5年前，廖停英完全没有想到自己会从深耕多年的服装出口赛道，转身成为酒店服务类机器人出口服务商。如今她主营的送餐和清洁机器人年出口量已经超过300台，产品覆盖欧美、东南亚、非洲等20多个国家和地区，不少海外酒店客户长期向她询价，定制适配自身运营场景的机器人应用方案。

　　廖停英没有自建机器人生产工厂，也没有组建专门的技术研发团队，而是采用轻资产运营模式，一边对接国内的机器人生产企业承接海外订单，一边面向海外酒店客户提供全链条的一站式落地服务。从海外客户的前期询盘解答、专属场景方案设计，到跨境物流安排、后续海外技术运维，所有衔接环节都由她的团队完成，还会把一线海外客户的实际需求反馈给国内工厂，反向推动产品迭代优化。此前有肯尼亚的酒店客户原本打算采购人形送餐机器人，廖停英结合当地酒店的实际运营场景，向对方推荐了实用性更强的四轮专用送餐机器人，客户使用后体验良好，很快追加订单成为长期合作的固定客户。

传统金刚石外贸商切入算力散热新赛道

　　从事金刚石出口十余年的冯意，此前长期主营传统切割材料、珠宝级培育钻石等常规金刚石产品，近年他敏锐捕捉到AI算力产业爆发带来的新需求，正式转型切入算力芯片散热产品的出口赛道。金刚石的理论导热率可达2200瓦每米开，导热能力约为传统铜材料的5倍，是适配算力芯片散热的优质材料，过去受成本限制难以规模化落地，随着近年材料制备技术迭代，生产成本持续下降，相关商业化应用的条件已经成熟。

　　为了研发符合算力芯片散热严苛要求的工业金刚石材料，冯意主动和国内高校开展产学研合作，参与高校的芯片散热新材料相关课题研究，为实验室提供实验原材料，高校的研究成果也持续反哺企业的生产工艺优化，形成良性的协同循环。目前他的团队计划明年初实现相关产品的小批量生产，预计产品利润率超过30%，远高于此前的传统金刚石出口业务，海外目标客户主要集中在欧美、日韩等算力产业较为发达的地区。

外贸转型新趋势下的收款安全挑战

　　海关公开的宏观数据显示，今年前三季度我国数据处理设备出口大幅增长，前八个月清洁机器人出口额已经达到246.26亿元，越来越多传统外贸从业者不再局限于原有传统消费品赛道，转而从人工智能机器人产业链配套服务环节切入科技产品出口领域，挖掘新的市场空间。

　　不同于此前传统外贸小批量、低客单价的订单特点，机器人和算力芯片散热产品的单笔订单金额可达数万美元，外贸从业者在拓展新赛道的过程中，也遇到了不少此前没有接触过的收款难题。有从业者曾遭遇海外客户信用卡拒付退款的情况，还有人因为货款来源不明，通过地下钱庄渠道收款导致多张银行卡被冻结，跨境资金安全一度成为制约业务拓展的核心阻碍。

　　面对这类风险，目前不少转型科技产品出口的外贸从业者，都调整了自身的交易结算策略，优先选择企业账户跨境转账或者款到发货的模式，同时高度依赖专业跨境支付机构对买家账户合规性和资金来源安全性进行全流程审核，以此规避各类跨境收款风险，保障业务平稳推进。