财湃新闻 西藏那曲市巴青县发生7.0级地震后，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行等多家在藏金融机构第一时间响应，迅速启动抗震救灾应急机制，围绕基础金融服务保障、应急资金划转、受灾主体帮扶等方面推出多项务实举措，全力支撑灾区抗震救灾工作有序推进。

　　各银行机构结合自身服务覆盖范围，针对性部署应急服务资源，确保灾区基础金融服务不中断，各类涉灾业务高效办理。多家机构均明确开通抗震救灾相关业务绿色通道，简化办理流程，优先保障抗震救灾、受灾群众安置等应急金融需求得到快速响应。

线下服务保障全面下沉

　　农业银行西藏分行对震区周边24个网点及自助机具开展拉网式排查，逐一核验网点运行状态、机具稳定性，保障群众基础存取款等常规业务不受影响。该行紧急调配流动金融服务车，备好帐篷银行，按照地方救灾指挥部统一安排进驻灾区，同时组建24支格桑花金融服务队，深入安置点和乡村一线现场办理业务，打通灾区金融服务的“最后一公里”。

　　工商银行西藏那曲分行在营业网点专门设立抗震救灾应急服务窗口，紧急调配足额现金储备，根据实际业务需求动态延长网点营业时间，同时主动对接当地政府与相关企业，全面摸排应急资金与物资需求，提前做好配套金融服务准备，确保各类涉灾业务能够第一时间得到响应。

资金划转与企业纾困同步推进

　　中国银行那曲支行全面开通救灾及公益捐赠资金汇划绿色通道，对相关业务实行优先受理、免费划转、实时到账，确保各类救灾款项能够快速直达一线。该行同步建立7乘24小时金融应急值守机制，各业务条线联动值守，全天候响应灾区群众和企业的金融服务需求，同时针对受灾小微企业推出延期还款、续贷纾困等支持政策，降低企业资金周转压力。

　　建设银行那曲分行聚焦震区受影响的普惠小微企业，坚持一户一策的精准帮扶原则，量身制定灾后金融纾困方案，灵活采取展期、续贷等针对性措施，切实减轻受灾企业的资金周转负担，助力市场主体平稳渡过灾情影响阶段。

客户摸排与监管统筹落地

　　邮储银行西藏区分行组织下辖网点的客户经理，通过电话、微信等线上联络方式，逐一联系震区客户，确认客户人身及财产安全状况，同步做好情绪安抚和业务答疑工作。针对排查中梳理出的受灾普惠小微客户，该行逐户研判受影响程度，因地制宜设计专属金融帮扶方案，为受灾市场主体稳住经营提供针对性支持。

　　西藏金融监管局对辖区各银行保险机构提出明确工作要求，全力保障灾害期间基础金融服务及保险理赔工作平稳开展，专门开通保险理赔绿色通道，组织工作人员深入灾区一线开展查勘理赔，落实快处快赔、应赔尽赔、合理预赔的工作标准。目前辖区保险机构已完成首笔8万元保险赔款的支付，相关理赔服务正在有序推进。