10月24日，百度健康致敬医者盛典暨AI新品发布会在北京举办，活动现场正式宣布对文心健康管家进行升级，同时推出好医矩阵与健康相机两大全新产品，进一步完善AI健康服务的全流程覆盖能力。本次发布的系列产品围绕AI与真人医生深度协同的核心逻辑展开，旨在打通在线问诊、线下就医、诊后随访等多个健康服务环节，为用户提供更具专业性与可落地性的健康服务支持。

　　截至发布会举办时，百度健康AI服务月活跃用户已超过5000万，位列行业第一。中国信通院最新发布的健康垂类AI应用测评报告显示，基于本次测评数据集，文心健康管家在报告单解读、皮肤病识别、药盒识别、中医舌诊四项能力的数据集和功能完备度综合评分中，均位列参测产品第一，相关产品能力已经得到行业权威测评的认可。

健康相机破解用户健康问题描述痛点

　　针对过往用户在咨询健康问题时普遍存在的症状描述不准确、复杂检查报告难以清晰表述、老年用户打字不便、方言用户难以用普通话精准传递症状等实际痛点，本次发布的健康相机实现了多模态输入能力的全面覆盖，支持打字、方言语音、拍照、视频上传及边拍边说等多种交互方式，是全网首个支持健康动态视频识别的相关产品。

　　健康相机的能力背后依托300万多模态影像专业素材训练、超1亿次诊疗逻辑数据学习和累计千万次专业医生实时反馈修正，由真实医生全程参与数据训练，帮助AI识别重点内容、校准判断标准，大幅降低了普通用户描述健康问题的门槛。用户还可以通过手机摄像头拍摄体检报告、检查单等内容，上百种专业的医学报告都能通过模型的OCR识别能力精准解读，过去一年中，报告单解读功能已有超过2700万人次使用，医学报告解读准确率达98%以上。

　　通过健康相机的多模能力，用户可以将动态体征、多发症状的位置关系直观呈现，AI在完成症状、用户信息的全面收集后，会自动精准匹配对口的真人医生接入并开展针对性追问，最终由真人医生给出专业诊断和解决方案，为AI生成的相关回答提供可追溯的医学依据，有效提升AI健康服务的专业性与可信度。

好医矩阵构建全流程健康服务闭环

　　本次发布的好医矩阵包含好医答、好医加号、好医说、好医榜、好医评等多项功能模块，全面推动AI与真人医生的深度协同，实现在线问诊、线下就医和诊后随访等全健康服务环节的覆盖，搭建起完整的AI+真人医生全流程医疗服务闭环。

　　其中好医答咨询室目前已入驻15余万三甲真人医生，覆盖皮肤科、内科、中医科、妇科等四大主流科室，可为用户提供7×24小时在线的真人医生问诊服务，最快1分钟即可响应。该服务采用AI先梳理患者信息再精准匹配医生的模式，诊前由AI助理承担信息采集、提前询问医生常规关注问题并整理成信息小结的工作，同时依托医生线上问诊数据、擅长科室、加号及初诊信息、在线状态和诊疗习惯，判断患者需求与医生的匹配度；诊中医生侧的辅助工具可帮助提升沟通效率，医生能直接查看此前AI与患者的全部沟通内容并快速介入；诊后AI还能辅助真人医生开展随访工作，提醒医生及时关注患者恢复情况，最终为用户提供能落地、有人担责的双工问诊服务。目前好医答全部能力限时免费开放体验，用户可在百度App搜索“百度健康”或相关健康问题，直达好医答入口。

　　好医加号功能则打通了患者线下就医的最后一公里，支持最长30天的长周期预约，目前已实现地域全覆盖、科室全覆盖，覆盖80%以上公立三甲医院，包括华中科技大学同济医学院附属协和医院、中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、苏州市立医院、南方医科大学珠江医院等多家重点标杆型医院。该功能已有5万多名医生开通，每天提供超12万个加班号源，加号通过率达70%，累计成功加号近600万次。用户上传病历和预期就诊时间等需求后，AI会协助医生收集患者信息，再由医生本人审核，按照病情严重程度和医生的匹配程度进行排序、加号，所有服务均为公益性质。

坚持AI+真人模式 明确人机协同核心定位

　　百度健康始终坚持AI+真人的发展模式，明确让诊疗决定权始终掌握在专业医生手中，做到赋能不替代、辅助不主导。百度健康总经理杨明璐表示，AI在医疗领域的价值，不仅要看服务了多少用户，更要看能否为每一个生命负责，让健康的每一步都有“医靠”。文心健康管家产品负责人李想也表示，好医答的核心不是让AI替代医生，而是发挥AI在信息理解、归纳和交互效率方面的优势，同时引入真人医生的专业能力，使健康回答更加权威可信、有据可依，不仅是让用户得到回答，而是让每个问题都得到负责任的解决。

　　中国工程院院士樊代明在会上分享了CACA指南推广成果及依托百度AI打造的CACA Bot，他指出，AI是医学普惠的放大器，依托百度AI打造的CACA Bot，把厚重的指南变成医患随手可查的工具，让前沿医学触手可及、可信可用。但医学事关生命，AI只可拓展能力边界不能替代医生判断，人机协同才是正道，AI赋能医学，医生为生命负责。

启动开放计划推动AI健康能力全民共享

　　发布会上，百度健康正式启动好医开放计划与好医联盟，将AI能力与资源矩阵向行业伙伴、医生及医院全面开放。相关举措包括投入1亿元现金扶持医生品牌建设，提供2万亿推理Token算力支持学会专家共建疾病Skill，并向慢病管理App、智能硬件、健康保险、药店O2O等场景免费开放API、MCP和H5接入能力，助力学术成果沉淀、医学认知普惠和医院智慧化升级。

　　此前百度健康推出的智慧医院2.0解决方案，已经帮助全国范围内100家医疗机构实现了智能化转型，随着好医开放计划与好医联盟的正式启动，更多医疗健康相关主体将接入百度健康的AI能力矩阵，进一步推动专业健康服务进入更多日常场景，最终实现AI健康能力全民共享的目标。

(编辑：曲昂)