北京构建线上平台与线下会客厅联动机制全链条服务企业出海
徐阳 2026-09-06 10:05
财π新闻 北京市通过搭建共建“一带一路”直通车综合服务平台,为企业出海构建起全链条的支撑体系,系统护航各类市场主体拓展全球市场。该平台于2025年7月正式上线运行,经过一年多的运营迭代,逐步探索出以线上平台为枢纽、线下会客厅为服务触点、专业机构为支撑力量的新型企业出海服务格局,线上累计发布各类信息超5400条,服务覆盖企业超8000家,线下设立五个具备差异化定位的会客厅,形成“活动引流—会客厅接诊—工单流转—服务转化”的完整闭环机制,为企业出海的各个环节提供精准支撑。
平台上线之初,便针对北京企业出海的实际需求进行了系统性的资源整合。此前北京市专门向196家境外企业发送调查问卷,梳理各类诉求建议,近七成企业希望得到投资经贸政策的咨询指导和国别、市场、安全等方面的信息服务,超六成企业希望线上建立快捷易用的信息平台,线下定期举办行业、政金企需求对接活动。基于这些真实诉求,平台围绕政策沟通、商事畅通、资金融通、信息联通、人才相通、风险防控六大核心方向,打造一站式综合性服务体系,线上以轻量化的小程序形式呈现,企业在微信小程序搜索平台名称即可一键直达,无需复杂的下载安装流程,大幅降低了企业获取服务的门槛。
线上平台的功能布局经过了科学规划,整体划分为实用工具区、特色专区和最新资讯区三大板块。实用工具区集成了13个功能模块,涵盖政策指南、专业服务、风险防控服务、金融对接服务等核心内容,企业可以在政策指南和投资备案等模块中,便捷查询共建“一带一路”公开政策文件、境外投资备案重要规章制度等内容,快速掌握出海相关的规则要求。平台还与法律、会计、信息服务、工程咨询、会展等领域的各大协会对接,梳理出一批国际化水平高、在“一带一路”市场有先行服务案例、有意愿提供公益化和市场化服务的专业服务机构,初期便汇集法律服务、会计评估、会议展览、市场咨询等12大板块60余家国际化服务机构,后续运营过程中进一步扩容至14类109家专业服务机构,为企业对接各类专业资源搭建起直接的桥梁。
在风险防控层面,平台依托中国信保的风险管控体系,开放性植入国别指南、风险动态、资信红绿灯等特色产品,同时联通外事部门“境外服务宝”、贸促部门“贸法通”等小程序内容,企业人员通过“资信红绿灯”就能查询交易对象的既往信用记录,在国别指南里可以了解174个出海目的地的政治经济状况、政策动向及行业发展等关键风险资讯,提前规避各类潜在风险。针对企业普遍关心的资金问题,平台专门设立金融产品、牌价查询等模块,展示政策性金融机构及商业银行的各类政策性金融工具、跨境融资产品,多角度助力企业匹配多元化资金来源,缓解出海过程中的资金压力。特色专区则包含各类活动预告、资金支持政策发布等内容,后续还结合北京国际绿色经济标杆城市和全球数字经济标杆城市建设要求,升级打造数字、绿色两大核心专区,系统构建政策解读、资源清单、精选活动、政策指南“多位一体”的服务体系,进一步贴合不同产业领域企业的出海需求。最新资讯区设置国际市场专栏、国内动态专栏和北京发布专栏,国际市场专栏立足全球视野,实时追踪国际市场机遇、新兴市场需求,解析全球风险事件动态,梳理境外项目案例;国内动态专栏跟踪国内要闻,关注各类政策发布,动态更新重大会议情况、发布出海企业关注的招商引资活动情况;北京发布专栏展示北京品牌,汇集国际交往合作、科技创新突破等多维实践案例,发布最新政策资讯、各大活动会议报道,让企业随时掌握最新的行业动态和政策方向。
线下布局的五个会客厅分别为信保会客厅、CBD会客厅、数字丝路会客厅、海淀科创出海会客厅、亦庄新质出海会客厅,每个会客厅都结合自身区位和产业特点形成了差异化的服务定位,避免服务内容的同质化,实现对不同类型出海企业的精准覆盖。其中数字丝路会客厅聚焦商机撮合,通过手把手的对接服务,帮助企业打通海外拓客的关键堵点。飞渡科技作为一家2016年底成立的空间智能基础设施领域龙头企业,能够把一座城市的物理世界“装进”计算机,但在前几年初涉海外业务时屡遇挑战,海外拓客很难真正触达高质量商机及决策人,出海初期的拓展过程十分艰难。转机来自数字丝路会客厅的“手把手”订单对接服务,在这里,飞渡科技被引荐参加中东GITEX国际展会,会客厅联动阿联酋中华总商会及其他当地组织进行精准撮合,后续在激烈的国际竞标当中,飞渡科技战胜微软、谷歌等国际同行,拿下多个项目。此后,从新加坡子公司设立的流程规范,到跨境财税定制方案,再到赴港ODI备案,数字丝路会客厅提供全链条跟进服务,大幅缩短了企业的出海路径。如今,飞渡科技已在新加坡、阿联酋、加拿大等地设立分支机构,海外营收突破亿元,在谈订单超3亿美元,实现了海外业务的快速拓展。
海淀科创出海会客厅则针对北京科创企业出海意愿强烈,但中小微企业普遍面临缺渠道、缺资质、海外市场订单难寻的困境,推动将“企业找商机”转变为“商机找企业”,让全球采购订单直达企业“家门口”。该会客厅将一批全球公共采购订单向服务企业每日更新、免费开放,累计发布商机近300条,覆盖40多个国家和地区,触达上千家科创企业。2026年7月,科创出海会客厅特意举办了全球订单发布大会,在该活动的助力下,会客厅成功撮合了戴尔科技与北京博视通、北京金马时代、北京智勤宏业等本地中小微科创企业达成合作,联合对接国际商机、共同参与订单投标,探索出大企业带动中小企业抱团出海的双赢模式。这种模式下,对链主企业而言,可快速整合本地优质供应链,提升整体竞标竞争力;对中小微企业而言,也能借助龙头企业的资质、资源与经验,拿到一张低成本切入海外市场的“入场券”,实现不同规模企业的协同发展。
信保会客厅则联合中国信保为企业提供风险兜底支持,创新推出按装船日分批灵活出单机制,并统筹多种险种提供一站式个性化方案,大幅缓解企业资金压力并提升抗风险能力。不少出海企业的办公场所中都挂着由中国信保提供的全球风险地图,全球各国按风险程度从低到高分为9个等级,从浅绿色到深红色,整体一目了然,企业可以清晰掌握各个目的地的风险等级,提前做好风险应对预案。依托这一服务支撑,企业在承接海外订单时不再有后顾之忧,敢于承接此前因风险顾虑不敢涉足的项目,拓展海外市场的主动性得到显著提升。
2026年8月正式揭牌的亦庄新质出海会客厅,立足北京经开区高端制造与科技创新产业优势,依托出海综合服务基地实体空间,集成80余家专业服务机构资源,采用“线上平台+线下窗口”双线并行模式,聚焦合规指引、资源对接、物流通关、市场推广四大核心场景,为企业提供从前期规划到落地经营的全链条出海服务,切实降低企业出海门槛与商务对接成本。该会客厅深度融入北京市海外综合服务体系,联动龙头企业海外网点、国际商协会、驻华使领馆布局海外联络站;整合商务、海关、外汇等政务事项实现“一网通办”;依托亦庄综保区搭建多式联运体系,打通链接全球市场的枢纽;线上开设企业产品发布专区对接全球采购商;常态化举办“走进亦庄”全球合作伙伴系列活动,以“北京亦庄”整体品牌组织企业抱团参展,配套全流程服务与政策补贴,助力企业开拓海外市场。会客厅落地“1+1+2+N”特色出海服务架构,依托线上线下联动的“亦企出海综合服务平台”和亦庄综保区供应链载体,推出《亦庄企业出海政策服务包》《亦庄企业出海合规服务包》两大专属服务包;同时布局N个海外服务点,在泰国、马来西亚、沙特、匈牙利、墨西哥等“一带一路”共建国家建设基础性实体服务节点,在香港、新加坡等重点区域打造枢纽型海外产业加速器,形成“国内会客厅+海外服务点”双向联动网络,支撑企业实现“抱团出海、搭船出海、品牌出海”,推动企业从单一“产品出海”,迈向技术、品牌、生态协同出海。
随着平台服务的不断深化,北京市正帮助企业实现从想出海到走进去的跨越,推动出海服务持续迭代升级。新上线的直通车平台2.0进一步突出精准服务和资源链接,升级“两区一网多模块”,推动平台服务由信息集成向资源匹配、专业服务和诉求闭环延伸,其中“一网”就是建设数字地图出海联络体系,聚焦“找谁问、去哪办、如何联系”等现实痛点,整合商协会、专业服务机构、“投资北京”和“两区”全球合作伙伴等多方资源,建立企业可触达的服务入口,首期上线直通车平台“京港快线”板块,实现约200家京港专业服务机构资源互联互通。同时平台优化环球商机、政策指南、活动日历等功能,上线“环球商机”模块,新增“出海活动日历”模块,按月汇集直通车平台、市级部门、专业机构等组织的活动,便于企业及时获取政策和市场信息,同步推动政策指引、国别指南等板块“增容”。活动现场,北京市经信局、市人社局、市市场监管局等部门共同“点亮”数字经济、人才职业资格评价、技贸措施、通关惠企、税收、知识产权、海外市场拓展等7项“出海服务包”,这是市级部门首次联袂推出“出海服务包”,把各部门政策变成企业看得懂、用得上的出海工具。后续北京市还将加快出台会客厅运行管理办法,进一步规范线下会客厅的服务标准和运行流程,为企业提供更规范高品质的出海服务,持续优化企业出海的全链条支撑体系。
(编辑:吴淑娟)
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