河南新乡辉县宝泉旅游区见龙瀑的水域边，不少游客举着手机围在岸边，目光紧紧追随着水面上腾空而起的身影。20岁的水上飞行器女教练黄玉涵踩着高压水柱稳稳升到半空，单手环抱着女游客在水雾里转圈、飞跃，飞溅的水珠顺着阳光划出透亮的弧线，站在岸边的围观人群里时不时传出阵阵惊呼与快门声。这段画面在社交平台广泛传播后，黄玉涵凭借飒爽的技术和暖心的服务迅速走红，不少原本计划只打卡太行山水的游客，特意调整行程专程赶来，就为了体验一次被“水上女超人”托举着与见龙瀑同框的感受。

　　作为国家一级运动员、全国滑水冠军，黄玉涵11岁就开始练习滑水，16岁转项水上飞人，至今已有4年相关经验。入行之初身边不少人都提出质疑，认为女性力量不足以支撑水上飞人项目的高强度托举动作，但她偏不服输，常年泡在冷水里反复打磨平衡能力、核心力量和托举发力技巧，硬生生练出了能稳稳托举游客腾空的扎实功底。今年8月，宝泉景区通过她发布的短视频联系到她，最初只是邀请她来做特技表演，每天中午12点起每小时飞一场，一直持续到11月15日。

　　真正让黄玉涵走进游客内心的，是她在社交平台评论区的一句暖心回复。有女游客留言说担心自己体重太大，打算等减肥之后再来体验项目，黄玉涵直接回应称“问题不在游客身上，在我身上，是我要增肌，不要你减肥”。这句主动把责任揽到自己身上的表态，瞬间戳中了不少长期被体重焦虑困扰的女性游客，后续她还专门发布视频叮嘱所有想要体验项目的女孩，体重超一点真的没关系，健康和安全永远是第一位的，完全没必要为了玩一个项目刻意节食减重。

换个视角造景 传统赏菊玩出新意

　　中国开封第44届菊花文化节期间，全城布展的330万盆菊花里，最让游客感到意外的，是中国翰园碑林中式园林池塘里的水下菊花场景。以往大家赏菊都是站在地面上平视或者俯身观赏，这次景区直接把菊花布置在了水底，阳光穿透水面洒下来，摇曳的花影随着水波轻轻晃动，搭配灵动的光影效果，原本大家熟悉的菊花一下子变得鲜活起来。

　　该景区外宣负责人王玥介绍，这个水下菊花场景是今年9月才上线的新内容，设计初衷就是打破大家延续多年的地面赏菊固有思维，不只是做一个普通的菊花展，更是打造一场能让游客走进去、拍进去、沉浸进去的宋韵雅集。很多游客特意蹲在池塘边低头寻找水下的菊花，原本司空见惯的赏菊行为，仅仅是换了一个观赏视角，就给大家带来了完全不同的新鲜体验，不少人蹲在池边拍了几十张照片才舍得离开。

从观戏者变参与者 沉浸式互动延伸消费链条

　　在万岁山武侠城，游客不用再只是站在台下看古装演出，走在园区的任何一个角落，都可能遇到NPC上前邀你猜拳、对诗，赢了就能拿到园区特制的“大宋银票”。这种全域覆盖的沉浸式互动设计，直接把原本站在台下的观戏者，变成了真正身处江湖之中的参与者，不少游客为了攒够更多的银票兑换小礼品，在园区里反复逛上大半天，停留时间被大幅拉长，园区内的二次消费也随之明显提升。

　　很多游客离开景区之后，还会特意去文创店买一个实木相框，把自己在园区里赢到的游戏代币装裱进去，摆在自家玄关的位置，配文写着“这是孩子在江湖打下的江山”，这种完全自发的文创消费行为，是景区最初做互动设计时没有完全预料到的意外收获。

　　11月2日，老君山贴出公告，拿出6万元高薪招募3名“冰雪体验官”，每人酬劳2万元，需要在山顶驻场7天，产出10条相关雪景内容。同时同步招募的还有云海观察员岗位，景区直接把镜头和酬劳交到游客创作者手里，最终的评选标准完全依据相关内容在社交媒体上获得的点赞量来判定。这种招募方式，直接把普通游客转化成了河南文旅的自发宣传者，不少入选的体验官产出的内容，在社交平台获得了远超普通官方宣传内容的传播量。

行业现存痛点显现 运营模式向外输出

　　随着河南文旅NPC相关业态的快速走红，不少隐藏的痛点也逐渐暴露出来。最突出的问题就是流量过度依附于演员个人本身，一旦核心表演者离开岗位，对应的流量热度就会快速下滑。如果景区自身没有扎实的本土文化内核和专属IP作为支撑，很难沉淀下长期的品牌资产，再加上符合要求的优质人才数量短缺，直接推高了各个景区的人力运营成本。

　　针对这些问题，万岁山武侠城已经开始尝试向外输出成熟的运营经验，跨省落地江苏常州的新项目。这次落子并没有单纯照搬现有的场景布置，而是直接输出高频演艺编排、全园氛围营造、精细互动及业态联动的全域沉浸式运营体系，为外地的存量景区提供方法论层面的赋能，不用完全推倒重建就能快速提升景区的整体体验感。

探索多元盈利路径 推动行业规范发展

　　当前河南文旅行业还面临着门票收入占比过高的现实考题，不少景区的营收来源高度依赖门票售卖，一旦客流出现波动，整体营收就会受到明显影响。有相关专家提出建议，需要推动NPC经济与文旅全业态进行深度融合，构建起体验引流与多元消费相结合的盈利体系，进一步拓展过夜产品和二次消费场景，逐步降低对单一门票收入的依赖。

　　如今不少地方的文旅项目都开始跟风引入NPC相关业态，但也出现了互动冷场、服务空心化的问题，很多项目只是简单照搬了古装外形，完全没有内核支撑，游客体验过一次之后就再也没有复访意愿。

　　文旅行业进入下半场之后，需要建立起完善的后台培训体系、行业自律规范和监管评价标准，避免短期打造出来的爆款项目很快沦为转瞬即逝的流星，才能保障整个文旅产业长期健康有序发展。

　　不少游客也在好奇，接下来河南文旅还能玩出什么新花样，这些已经跑通的体验模式，能不能在更多不同类型的景区落地，给大家带来更多超出预期的出游体验。

(编辑：曹凤芹)