一张印着曾侯乙编钟、越王勾践剑等中国文物图案的实体卡片，只要用手机轻轻一碰，以对应文物为原型的AI数字人就会立刻出现在屏幕上，既能化身专属导游把文物背后的历史故事娓娓道来，也能承接用户上传的语音、照片和视频内容，将这些个人生活片段永久留存，还能同步分享给全球所有持有同款卡片的使用者。这款名为“Mark印”的AI文创卡片，由数命科技公司推出，一套完整产品包含56张不同的文物主题卡片，单张售价30美元，自去年10月正式开启海外销售后迅速走红，截至目前总销量已经达到约230万张，其中95%的产品销往北美地区，美国是最主要的消费市场。

从博物馆体验痛点诞生的创意雏形

　　这款产品的创造者罗弼文出生于1994年，他的创业灵感最早来自日常逛博物馆的亲身经历。作为湖北人，荆楚大地丰富的文物资源让他对博物馆有着天然的亲近感，但多次参观后他发现，传统的博物馆免费讲解员数量十分有限，游客很难随时获得针对性的讲解服务，而市面上常见的电子讲解器又大多是单向输出内容，完全无法满足游客的互动需求。2024年，AI技术迎来快速普及的发展窗口，罗弼文便萌生了结合新技术打造一款专属AI讲解员的想法，很快便和团队与荆州博物馆达成合作，推出了名为“荆小楚”的AI讲解员产品。

　　这款AI讲解员产品囊括了荆州博物馆内所有文物的相关信息，游客只需要扫描指定二维码，就能在手机上打开对应的小程序，一边在博物馆内行走参观，一边收听文物讲解，还能随时和AI对话，提出自己感兴趣的各类问题。产品上线后很快收获了大量游客的好评，但团队在实际落地运营的过程中，也发现了一个难以回避的体验痛点：由于产品依托微信小程序运行，游客如果中途需要回复信息、接听电话，小程序就会被系统自动退出，想要继续使用讲解功能，不少游客只能返回博物馆入口处重新扫描二维码，整个过程十分繁琐。

　　为了解决这一使用中断的问题，团队最初的应对方案是给每一位购买产品的游客赠送一张印有二维码的明信片，方便大家随时扫码重新进入小程序。让所有人都没有想到的是，这张小小的明信片受到了游客的热烈欢迎，不少人甚至专门询问能否购买更多不同主题的明信片。受到市场反馈的鼓舞，团队决定对产品形态进行升级，把二维码明信片进一步做成了文物盲盒卡片，最初他们选取了荆州博物馆的9件代表性文物，制作了2000张盲盒卡，集齐9张卡片还能拼接成一张完整的大图，这批盲盒推出后仅用一周多时间就全部售罄，也让团队坚定了继续迭代产品的方向。

功能持续迭代打造完整文化互动体验

　　2025年，数命科技团队对产品进行了一次全面升级，他们挑选出楚文化体系中最具代表性的56件文物，将每一件文物的形象和相关信息都融入卡片设计中，正式推出了如今的“Mark印”系列产品。在原有AI数字人讲解功能的基础上，团队还新增了两大核心功能，分别是个人生活记录分享功能和互动式漫剧功能，用户不仅可以把自己的日常片段上传留存并分享给全球的同好，还能直接化身漫剧中的角色，沉浸式体验对应文物所处的历史时代环境，打破了以往文创产品只能单向观赏的局限。

　　不同于市面上常见的纯软件类文创产品，“Mark印”选择走实体卡片搭配数字服务的路线，每一张卡片都内置了NFC芯片，用户不需要下载复杂的应用程序，只要打开手机的NFC功能轻轻触碰卡片，就能立刻唤醒对应的AI数字人，整个操作过程没有多余的步骤，上手门槛极低。卡片本身还采用了烫金、浮雕、漆器等多种非遗工艺进行制作，摸上去有独特的凹凸质感，本身就具备相当不错的收藏价值，不少用户拿到手之后都表示，这张卡片既是了解中国文物的入口，也是一件值得长期留存的特色工艺品。

　　为了适配全球不同地区用户的使用需求，产品的AI讲解系统支持143种语言的语音输出，不同国家和地区的用户都可以选择自己最熟悉的语言收听文物讲解，系统还会根据不同文化背景的用户调整讲解内容的表达方式，尽可能降低跨文化传播过程中可能出现的理解障碍。目前这套AI讲解员系统已经入驻了海内外300余家博物馆，其中就包括法国卢浮宫、美国大都会艺术博物馆等全球知名的大型博物馆，用户哪怕在海外参观当地博物馆，也能借助这套系统获得流畅的互动导览服务。

意外走红海外背后的双重吸引力

　　最初罗弼文和团队并没有打算直接把这款产品推向海外市场，2025年7月，他在世界人工智能大会的公开活动中分享了“Mark印”的完整诞生过程，大会主办方恰好需要采购一批特色文创产品赠送给到场的国内外嘉宾，最终直接购入了第一批生产出来的全部“Mark印”产品，也正是这次契机，让这批带着楚文化特色的AI文创卡片第一次触达了大量海外用户。不少拿到卡片的海外嘉宾在体验过后给出了非常积极的反馈，这让团队看到了产品在海外市场的潜在空间。

　　随后团队尝试联系了一批海外本土主播展开合作售卖，市场反响的热烈程度远远超出了所有人的预期，合作开启仅仅2个月，这些主播就纷纷向团队提出追加订单的需求，“Mark印”的海外市场就此顺利打开。罗弼文坦言，产品能在海外市场成为爆款完全出乎团队的意料，在他看来，热销的原因并不仅仅来自中国文化本身的独特吸引力，卡片自带的个人生活记录功能同样是打动海外用户的核心因素。很多海外用户把这套卡片当作专属的年度纪念册，用来记录青春时光、定格人生中的重要时刻，这种能够在世界上留下专属印记的情感需求，让产品跳出了普通文创的属性边界。

　　从目前统计到的用户画像来看，“Mark印”的用户群体覆盖了多个年龄层，总用户数约90万人，其中30岁以下的年轻人占比最高，12岁到23岁的青少年群体占比达到40%，不少海外高中生会一次性购买12张卡片，每个月使用一张来记录自己的校园生活。排在用户数量第二位的群体是老年人，他们除了对中国文物本身抱有浓厚兴趣之外，也十分看重卡片的永久记录功能，希望能把自己人生中的珍贵片段妥善留存下来。

　　值得注意的是，创造出这款海外热销爆款产品的数命科技，整个团队仅有17名员工，远少于同规模文创科技企业的常规人员配置。罗弼文介绍，团队并没有依靠所谓的“超人效率”完成所有工作，而是把写代码、做营销、招人、绘图等大量执行性工作都交由AI智能体完成，员工只需要把精力集中在思考、判断和创意类的核心环节。他在公开活动中展示过自己搭建的“董事长办公室”智能体群组，里面包含20余个不同功能的AI智能体，只要用一句话下达需求，7分钟之内就能完成一条产品宣传视频从选题、脚本、分镜到剪辑发布的全流程工作，这种全新的协作模式也让小团队迸发出了远超常规规模的市场能量。

(编辑：吴淑娟)