10月29日，2026腾讯全球数字生态大会正式举行，腾讯在会上发布面向个人用户的跨应用AI协同体系Buddy One，该体系以WorkBuddy为核心工作台，串联起腾讯文档、腾讯会议、腾讯网盘、ima等多款办公产品，实现账号、积分池与数据池的全面统一，打破了此前不同办公工具之间相互独立、数据难以互通的壁垒。用户只需将WorkBuddy PC端升级至5.9.0或更高版本，通过个人昵称设置页面的个人主页入口，就能免费绑定Buddy One ID，关联旗下各办公产品账号，全程无需额外购买会员，近期完成绑定的用户还可额外获得100 WorkBuddy积分作为福利。

　　这套全新的协同体系彻底改变了传统办公场景中用户需要在不同应用间反复跳转、手动复制粘贴内容、多次授权账号的繁琐流程，用户只需一次自然语言提问，系统就能自动检索整合所有已授权的文档、会议记录、知识库内容，生成附带来源标注的回答，所有引用内容都会清晰标明来自腾讯文档、ima知识库还是会议纪要，方便用户核对信息准确性。原本分散在不同工具里的工作资料不再是孤立的文件，而是围绕用户的实际任务形成完整的上下文链条，让AI能够完整理解用户的工作需求，给出更贴合实际场景的反馈。

核心运行数据与市场覆盖情况

　　作为Buddy One体系的核心载体，WorkBuddy目前合计月活已经超过3235万人，稳居国内办公类AI用户榜单首位，季度环比增长率达到64.71%，用户规模领先于字节跳动豆包和阿里千问办公等同类产品。自今年3月上线以来，WorkBuddy已经累计迭代100多个重大版本，用户累计发起的任务请求总量达到90亿次，Token消耗相比上线初期增长了50倍，产品服务范围已经覆盖全球40多个国家和地区，还接入了Slack、Telegram等海外主流协作工具。

　　在企业服务市场，WorkBuddy企业版目前已经落地50多个行业，覆盖中国企业500强中的50%、中国企业100强中的60%，大量头部企业已经将这套AI办公系统融入日常业务流程当中。不少企业内部的业务系统也已经完成与WorkBuddy的对接，腾讯内部的经营服务智能体“磐石小O”就将ERP系统的9个业务板块、300多个接口全部接入WorkBuddy，每一次调用都能继承员工原有身份与权限，所有操作全程保留完整审计记录，满足企业级应用的安全合规要求。

　　腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，员工使用AI提升工作效率已经是必选题，企业也需要借助AI做出更精准的决策、实现更快的执行，以此强化自身在市场上的竞争力，否则就会在行业发展中不进则退。他同时提到，当前AI竞争已经进入下半场，行业此前普遍关注模型参数和测试基准分数，现在的核心评判标准已经转向“使用AI之后到底获得了什么实际价值”，Token消耗量成为用户愿意为任务付费的直观标尺，判断企业AI生产力是否真正跑通，核心要看投资回报率和用户的“离不开”程度。

跨应用协同的分工逻辑与运行细节

　　Buddy One体系完全跳出了过去办公协作依赖文件流转的传统模式，转而实现人与AI围绕具体任务全程协同创作，体系内的每一款产品都有明确的功能分工，所有产品共同共享WorkBuddy的智能体底座，不需要各自独立搭建AI能力。其中腾讯文档承担核心的内容编辑功能，用户和AI可以在同一个文档界面里同步操作、协同接力修改；腾讯乐享知识库与ima共同负责全量知识资产的管理，把企业过往沉淀的各类资料统一收纳整理，方便后续随时调用。

　　腾讯会议会自动将会议过程中形成的共识内容整理成清晰的待办事项，明确标注对应的责任人和完成时限，让会议内容不会散落在聊天记录里无人跟进；元宝搜索专门负责补充外部实时信息，依托国内外权威网站、专业数据资源以及微信公众号、视频号等腾讯自有内容生态沉淀的千亿级索引，满足各类深度调研的信息获取需求，既可以作为对话机器人直接给用户提供准确答案，也能通过开放API向全行业输出搜索能力。腾讯网盘则承担起Agent时代统一记忆空间的角色，为整个套件提供统一存储服务，所有应用和AI生成的工作资料都会按权限安全保存，支持跨设备、跨Agent的工作接续，此前WorkBuddy上线的资料库能力，本身就是由腾讯网盘提供底层支撑。

　　用户在实际使用这套体系完成一份市场调研报告时，整个流程可以完全在协同体系内闭环：用户只需要提出需求，WorkBuddy就会自动检索腾讯文档里的历史市场报告、ima知识库中的过往项目资料、腾讯会议里的相关讨论纪要，整合生成带来源标注的初步内容；如果需要补充最新的行业动态，系统会自动调用元宝搜索获取权威来源的实时数据；随后直接调用腾讯文档生成完整的报告初稿，所有引用内容都自动标注来源，团队成员可以直接在文档里评论修改，也可以随时让AI针对指定段落进行改写调整；最后团队通过腾讯会议敲定最终方案，系统自动生成对应待办任务，所有产出内容一键归档存入腾讯网盘和ima资料库，整个过程不需要用户在多个应用之间来回切换操作。

开放生态布局与多模型供给优势

　　在企业市场，腾讯将全面开放作为WorkBuddy后续扩展的核心战略，这套产品架构不仅支持企业自主开发的智能体接入，也兼容各类第三方即时通信系统，同时已经接入DeepSeek、Kimi等多款外部主流大模型，还支持企业根据自身需求完成模型自部署，真正把选择什么模型、接入什么智能体、使用什么即时通信工具的全部选择权交到企业手中。多模型供给的组合模式，也成为WorkBuddy区别于其他同类产品的核心竞争优势，腾讯自研的混元Hy4以及Hy4 flash模型也将于近期正式推出，进一步丰富整个体系的模型选择空间。

　　目前WorkBuddy开放平台已经汇聚了超过5万家合作伙伴，平台上架的Skills技能总数超过20万个，腾讯希望通过开放平台接入自身原本不具备的能力与数据资源，让合作伙伴依托平台提供的通用基础能力，帮助不同行业的企业自主搭建并运营完全适配自身业务需求的专属智能体生产力系统。围绕办公协同、数据管理与业务执行三大核心场景，腾讯还将持续开放WorkBuddy Agent平台的各项能力，推动智能体真正深入到产业业务流程的各个环节当中。

　　不少行业从业者也在关注，完全开放的架构下不同模型的调用衔接是否会出现断点，大量第三方智能体接入后如何保障整体运行的稳定性，不同企业的个性化需求能否通过现有开放能力得到充分满足，这些问题都将在后续的大规模落地过程中逐步得到验证。

商业化策略与业务发展历程

　　在商业化路径上，WorkBuddy当前的推进思路主要从支撑整体产品服务发展的角度出发，并没有设定具体的硬性数字营收目标。现阶段平台通过免费接入模型、赠送积分的补贴方式吸引用户使用，同时同步推出了Buddy One VIP会员套餐，连续包月定价700元每月，用户一次开通即可享受WorkBuddy旗舰版、腾讯会议专业版和腾讯文档超级会员Plus的全部权益，套餐内还包含跨应用共享的AI积分与1TB存储空间，可在WorkBuddy、腾讯文档、ima和腾讯网盘中通用。

　　腾讯方面也明确表示，不会对这项业务进行无上限的持续投入，后续需要重点验证补贴停止之后的用户留存情况和真实付费意愿，如果新增用户带来的收入无法覆盖对应的服务成本，将会重新审视相关投入策略。汤道生也提到，如果业务毛利率为负是源于前期的固定投入，可以通过后续的规模扩张逐步覆盖成本，但如果获客成本远高于用户实际付费水平，说明产品与市场需求的匹配状态尚未得到验证，就不值得强行支撑下去。

　　很多人不知道的是，WorkBuddy所在的业务板块前几年在腾讯云与智慧产业事业群的降本调整过程中，曾经险些被直接下马，如今业务的发展态势和市场覆盖规模，完全超出了腾讯内部最初的预期。腾讯高管团队认为，当前AI办公赛道才刚刚起步，整个市场仍然是需要持续投入和迭代的高速增长领域，后续腾讯还将持续扩大合作伙伴合作范围，推动智能体进入更多不同的业务场景当中。

(编辑：杨学萍)