对着智能眼镜说出“去机场”的指令，导航路线便清晰呈现在镜片上；下班推开家门，扫地机器人已经把全屋地面清扫完毕；深夜时分，陪伴机器人轻声走到老人身边，提醒其按时服用当日的药品。这样充满科技感的日常片段，如今已经走进越来越多普通家庭的生活场景。此前，商务部等7部门印发的《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》明确提出，培育形成绿色消费、智能消费、健康消费等多个十万亿级市场，当前我国智能消费正处在从单品热销向成套场景普及的关键转型期，政策端的持续发力正在为这一新兴赛道注入源源不断的发展动力。

多元场景持续破圈延伸

　　走进北京市朝阳区银河SOHO，七鲜咖啡首家24小时智能化无人咖啡店的落地，让不少往来的上班族停下脚步驻足体验。透过落地玻璃窗可以看到，店内一杯咖啡从研磨、萃取到制作、出杯的全流程，全部由机械臂自主完成，不需要人工介入。开业当天，这台智能设备以1小时制作202杯咖啡的成绩，成功挑战吉尼斯世界纪录，它不仅能在30秒内完成单杯咖啡的制作，还可以根据用户的个性化需求精细调节甜度、浓度，真正实现“一杯一配方”的定制化出品。在前不久举行的2026年中国国际服务贸易交易会上，七鲜小厨智能移动餐车正式亮相，3台智能炒菜机器人同时承担前端售卖和后端现炒的工作，不少现场观众将其称作“会炒菜的变形金刚”。

　　如果说无人咖啡店、智能移动餐车是智能消费向生活服务场景延伸的典型代表，那么以洗地机、扫地机器人为代表的智能家居产品，则见证着智能消费从小众科技尝鲜向大众日常刚需的完整转变。相关数据显示，全球家用清洁机器人市场出货量持续保持增长态势，产品的应用场景已经从最初的地面清扫，逐步拓展到擦窗、庭院割草、泳池清洁等多个细分领域。海尔机器人产品总监鲜策表示，目前洗地机、扫地机等清洁类智能产品的市场渗透率正在逐年攀升，企业接下来的研发目标将瞄准“无人家务”方向，推出更多能够覆盖家庭全场景清洁需求的新品，进一步满足消费者不断升级的使用需求。

　　伴随大模型技术的快速普及，一大批AI硬件产品集中亮相消费市场，其中AI眼镜被不少行业从业者视为最具潜力的下一代交互终端。乐奇副总裁蔡国祥介绍，乐奇旗下一款AI眼镜整机重量仅为49克，佩戴时几乎不会给鼻梁带来明显的负重感，同时可以实现提词、翻译、导航、AI问答、移动支付等多项实用功能，轻量、开放、实用是这款产品的核心卖点。如今消费者选购智能眼镜的逻辑已经发生明显变化，过去大家更多是出于对新鲜科技产品的好奇下单，觉得佩戴起来足够酷炫，现在越来越多用户是为了出国旅行实时翻译、工作会议现场提词、日常出行导航等具体的场景需求付费，产品的实际使用价值成为影响购买决策的核心因素。

　　国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛指出，当前智能消费正处在迈向成套场景落地的关键阶段，智能消费能够把传统的一次性商品买卖关系，延伸为持续的场景化服务，几乎所有实体商品都可以依托智能化技术完成新一轮的迭代升级。

行业发展仍存多重堵点

　　各类新奇有趣的智能消费场景，给消费者带来了前所未有的新鲜体验，但不少用户也坦言，部分产品看似科技感十足，实际使用时却存在诸多不便：有的产品功能设计十分单一，新鲜劲儿一过就被长期闲置在家中角落；还有的产品外观设计花里胡哨，宣传的功能看似丰富，真正上手使用时却频频出现故障，完全达不到宣传的效果。

　　在行业热度持续攀升的背后，一系列制约智能消费全域扩容的堵点仍待疏通，从消费者的实际反馈中不难发现，产品同质化、生态不互通、服务体系不配套、价格门槛高是当前市场面临的几大突出制约因素。不少行业专家指出，当前智能消费市场的繁荣是局部的、分层的、非普惠的，距离真正实现全民普及还有不小的差距。

　　重硬件、轻体验，重功能堆砌、轻实际适配，是当前行业普遍存在的通病。国研新经济研究院创始院长朱克力认为，目前市场上不少智能产品存在功能内卷、实际使用体验脱节的问题，同时高端产品定价普遍偏高，中低端产品的质量又参差不齐，很难让不同消费层级的用户都找到适配的选择。李鸣涛也表示，部分企业热衷于炒作智能概念，把大量营销资源投入到产品的概念包装上，却忽略了核心使用体验的打磨，消费者的新鲜感过后，产品就被长期闲置，沦为“一次性尝鲜消费”，很难形成持续性的复购行为。

　　不同品牌设备互不兼容形成的生态壁垒，是成套智能消费落地的突出瓶颈。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，目前智能设备行业不同品牌、不同品类的产品大多采用各自独立的技术标准，彼此之间无法实现互联互通，消费者购置多个不同品牌的智能设备后，很难获得一体化的联动使用体验，这直接大幅降低了消费者购置成套智能产品的意愿。除此之外，全周期服务的缺失又形成了另一道隐性壁垒，智能消费涵盖安装调试、互联互通、运维升级、售后保障等多个环节的全周期服务，绝非简单的“一卖了之”，但当前行业普遍存在重销售、轻服务的倾向，多数企业缺乏成套场景定制与长期运维的能力，普通家庭很难独立搭建起完整的智能生活场景。

　　以AI眼镜为代表的新兴智能终端，还受制于产业链不成熟带来的核心部件供给瓶颈。蔡国祥坦言，光学、芯片、电池等核心部件的技术限制，构成了“轻量化、长续航、高算力”难以同时实现的“不可能三角”，目前这类产品的原生应用还不够丰富，市场上尚未出现真正的现象级应用。除此之外，数据安全与信任短板也直接抑制了消费者的使用意愿，智能终端在运行过程中会收集大量个人生活数据、健康数据，部分产品的数据收集流程不规范、算法运行逻辑不透明，导致消费者不敢放心地将日常使用的各类数据交由设备处理。

未来发展将向场景成套化服务化演进

　　场景成套化将成为未来智能消费市场的核心增长主线，朱克力表示，接下来整个市场的增量将逐步转向场景化、成套化消费，全屋智能、智慧养老等一体化解决方案或将成为市场消费的主流选择。欧阳日辉提醒，未来3年至5年，智能消费将呈现智能主动化、消费服务化、市场分层化、生态开放化四大特征，整体市场将形成高端成套、大众组合、下沉普及的分层梯度格局，不同消费能力的用户都能找到适配自身需求的智能消费方案。

　　在细分产品赛道上，消费级AI外骨骼机器人、家用烹饪机器人以及各类适老智能设备，都蕴藏着巨大的市场潜力，这些产品瞄准特定人群的刚性使用需求，能够切实解决日常生活中的实际痛点，有望成为下一轮智能消费增长的重要抓手。而AI智能体将成为重塑整个消费形态的核心中枢，传统的消费逻辑是用户主动去适配产品的预设功能，未来这一逻辑将彻底反转，转变为产品主动适配用户的个性化使用习惯。

　　随着智能体技术的不断成熟，消费者将更多地把日常消费的部分决策权让渡给智能体，推动整个消费模式从单纯的标准化硬件购买，转向由智能体驱动的场景订阅与个性化方案定制。智能消费本身是技术进步与消费升级深度融合的必然趋势，依托我国超大规模市场、完整产业体系、快速场景迭代及强政策支撑等多重优势，随着后续行业标准逐步统一、生态壁垒不断打破、全周期服务体系持续完善，智能消费将为扩内需、稳增长、促转型提供坚实的支撑。

(编辑：付健)