财π新闻 综合《新华社》2026年10月7日报道，国庆假期，位于青海省海北藏族自治州的祁连县迎来旅游高峰，10月2日起到访游客量突破县城接待上限，全县酒店、民宿全部满房。祁连县总人口为5.26万人，平均海拔约3500米，往年旅游旺季集中在7、8月，在甘青大环线中常作为游客过境打卡点，全县共有400多家酒店、民宿，总床位达2.3万张，属于周边县域中住宿保障基础较好的地方。今年国庆假期，多重因素叠加，客流出现井喷，自驾线路“北驾祁连·9号公路”持续走红，雪山、丹霞、林海等秋日景观吸引大量自驾游客专程到访，加之降雪、车辆拥堵、沿途打卡停留等因素，不少游客抵达县城时已是夜间，留宿游客数量大幅上涨。10月3日，祁连县车流量达3.5万辆，小城迎来一波集中的客流大考，县文体旅游广电局7小时内接到400余起住宿求助电话，夜间安置压力骤增。入夜后县城气温降至零下4摄氏度，不少自驾游客面临高原寒夜无处住宿的难题，当地文旅部门紧急启动应急预案，多部门协同联动，免费开放学生宿舍安置滞留游客，相关举措在网络上引发广泛讨论。

突发客流下的应急安置举措

接到大量游客住宿求助后，祁连县启动应急预案，文旅、教育、应急、公安等部门协同联动，以人力补短板处置突发状况。祁连县文体旅游广电局局长冯玲玲表示，本次客流规模超出前期预判，高原夜间比较寒冷，气温非常低，不少游客带着老人、小孩出行，一旦滞留在户外，安全风险很大，当地当时就一个想法，再辛苦再忙碌，也要守住底线，不能让游客在寒夜里受冻。

求助电话持续涌入，祁连县文体旅游广电局全体工作人员通宵值守，接诉、登记、现场处置同步推进。10月3日17时30分至24时，该局接到400多个求助电话，后续统计显示，10月3日至10月4日凌晨2时30分，共接到510个住宿求助电话，涉及800多名游客。工作人员将求助信息逐一记录，同步对接酒店资源和学校安置点，不少工作人员忙到连吃饭的时间都没有，局长冯玲玲也在一线帮忙，为游客铺床搬行李。

由于全县酒店民宿全部满房，当地协调开放祁连县民族中学和海北州第三高级中学两所学校的宿舍，工作人员连夜将学生私人物品整理至上铺，口头叮嘱游客勿碰学生物品，同时采购了几百套全新被褥，为入住游客提供带暖气的住宿空间。考虑到部分高龄游客的特殊需求，当地还将几位80岁以上的老人临时安置在工作人员的房间，工作人员则选择到楼道里开展登记工作。截至安置工作收尾，共有近500名游客通过学校宿舍得到妥善安置，其余求助游客通过其他途径找到住宿。

游客反馈与舆论初步反响

不少得到安置的游客在网络平台分享自己的经历，对祁连文旅的暖心举措表达感谢。有游客表示，寒夜之中房间温暖，配套被褥齐全，工作人员尽心尽责，解了他们的燃眉之急，祁连不仅有卓尔山的壮美风光，更有体恤游客的暖心担当，这份温暖让人铭记于心。还有游客提到，自己从西安出发前往青海旅游，抵达祁连时找不到住宿，联系文旅部门后很快就完成登记，住进了带暖气的宿舍，第二天离开时大家都主动将床铺整理好，没有出现混乱的情况。

大量网友在相关内容的评论区留言，写下“天境祁连，美不胜收，景好，人更好”“被祁连文旅感动到了”“让人感到了家的温暖，点赞”等评价，肯定当地文旅部门在突发客流面前的担当。据当地统计，本次安置过程中游客素质普遍较高，没有出现损坏宿舍物品的情况，游客离宿前大多主动打扫卫生、整理床铺，现场秩序保持良好，没有发生物品遗失或损坏的相关报告。

相关争议与后续工作安排

事件在网络传播后，也引发了部分不同的讨论声音。有观点指出，学生宿舍并非完全的公共空间，学生缴纳住宿费后，在学制周期内享有宿舍的合法使用权、占有权，以及个人物品的隐私权，即便假期学生离校，这些合法权益也不会随之消失。有网友质疑，在安排陌生人入住学生宿舍前，是否提前与学生和家长进行了充分沟通，是否完成了必要的告知程序，学生的私人物品是否得到妥善封存，这些细节引发了公众对公共资源调配过程中个体权益保障问题的关注。

针对相关讨论，当地教育局回应称，学校会跟学生沟通协调相关事宜。祁连县文体旅游广电局相关工作人员此前也解释，由于高原温差大，不能让游客露宿街头，因此采购了全新被褥来安置这些游客。10月4日后，当地游客住宿求助电话数量逐步回落，部分游客通过酒店、民宿的存量房源得到安置。

冯玲玲表示，这次客流大考，为祁连文旅的发展积累了宝贵经验，越来越多游客选择来到祁连，既是认可也是动力，当地会认真总结这次实战经验，持续打磨保障方案，希望能更好迎接远道而来的客人。据悉，祁连县将复盘本次处置全过程，完善节假日旅游应急预案，下一步将强化客流监测预警，高峰时段提前发布出行提示、引导错峰出行，把本次实战积累的经验转化为常态化服务举措，持续优化游客的出行体验。

(编辑：吴淑娟)