财π新闻 综合《经济日报》2026年9月30日报道，近期国内消费市场各类新场景接连出圈，从多地赛事衍生出的数百个“第二现场”，到城市江畔主打沉浸式体验的夜游项目，再到各类主打特色体验的线下门店，各类创新消费形态不断涌现。今年前8个月，我国服务零售额增速明显快于商品零售额增速，场景创新正成为激发消费活力、培育新增长点的重要引擎，商务部等7部门印发相关文件，提出分类施策支持消费场景创新，为消费市场的进一步扩容提质明确了方向。

消费新场景的核心内涵与市场价值

消费新场景并非单一的商品售卖或服务提供，而是“商品+服务+体验”的系统集成，其核心是让消费行为融入文化、情感等多重维度的体验内容，适配当前居民消费从满足物质需求转向为体验、情绪、悦己付费的整体趋势。这类新场景打破了传统消费的边界，能够将单次消费行为延伸为一连串关联消费，让消费链条更长、消费覆盖半径更大，最终实现更明显的乘数效应。

从市场实际表现来看，一批已经培育壮大的消费新场景，精准匹配了消费者个性化、多层次的消费需要，不少消费者为了一场演出专程前往一座城市，在体验演出内容的同时，同步带动当地餐饮、住宿、交通等多个关联领域的消费增长，让单一消费行为的带动作用得到充分释放。相关数据显示，今年前8个月，社会消费商品和服务零售总额同比增长2.5%，其中服务零售额增长4.9%，商品零售额增长1.0%，服务零售的提质向好态势与新场景的持续拓展形成了正向互动。

当前，我国消费市场保持稳定运行、向新向优的发展态势，实体零售企业也在积极应用各类新技术拓展销售场景渠道、创新优化消费体验，新业态发展活力持续彰显。1到8月份，限额以上仓储会员店、无人值守商店零售额同比增速均超过25%，购物中心零售额持续保持两位数增长，集合店零售额连续四个月增长加快，这些业态的快速发展，也为消费新场景的落地提供了充足的载体支撑。

以跨界融合打破边界拓展消费空间

培育消费新场景的关键，在于拓宽思路、打破边界，近两年国内市场上出现了不少令人耳目一新的消费形态，商场内部设置模拟登山体验项目、传统菜市场内开设特色咖啡门店、闲置多年的百年工业高炉改造为科幻主题乐园，这类新场景一经推出就迅速引发消费者打卡热潮，背后的重要诀窍就在于通过跨界融合，将不同类型的产品和服务整合起来，突出全周期的服务体验。

相关支持政策明确提出，要推广“音乐+旅游”“赛事+旅游”“演出+旅游”等跨界融合模式，同时探索丰收市集、竞技体育、文化创意、乡村旅游等不同领域的跨界融合潜力，进一步拓展汽车、家居、电子产品之间的消费边界，让原本互不关联的消费品类形成联动效应。不少地方已经在这一方向上展开实践，通过将不同属性的空间与消费功能结合，打造出“商场+街区+公园+体育活动场所”的复合型商业形态，构建起一站式城市微度假目的地，实现从单纯购物到全维度休闲娱乐的转变。

跨界融合的推进过程中，各地也在充分挖掘本地的特色资源，有的城市依托历史文化遗址核心区，打造以本土传统文化为主题的特色历史街区，引入多家知名商业、餐饮品牌，通过“文化+消费+体验”深度融合的模式，让消费者在这里可以慢逛、探索、深度体验；还有的城市盘活利用老城墙闲置空间，将历史风貌与商业场景巧妙融合，打造潮流零售、非遗文创、特色餐饮等多元业态，开业后短时间内就吸引大量游客到访。

引导消费者主动参与打造情感化消费体验

培育消费新场景，要推动消费者从过去被动接受服务的状态，转变为主动参与到消费过程当中，充分适应当前居民消费升级特征及情绪消费的整体趋势，在创意设计、内容打磨、体验升级上下足功夫，把普通的消费过程转化为可分享的情感记忆与“社交货币”，让消费者成为整个消费故事的一部分，而不只是旁观者。

具体落地层面，相关政策明确支持旅游景区等场所打造“人工智能+实景体验项目”的沉浸式交互体验，同时鼓励各地利用老旧厂房、城市公园等公共空间打造创意市集，为消费者提供更多可以深度参与的消费场景。这类场景不再是单向的服务输出，而是让消费者能够亲身参与到内容的创作和体验当中，获得独属于个人的情感体验，相关体验内容也更容易通过社交平台进行传播，进一步扩大新场景的影响力。

不少线下商业载体也在策展型商业的方向上持续探索，创新引入演艺、展览、文化、动漫等多元体验场景，不断丰富消费内容，让消费者在购物之外，能够获得更多元的文化体验。还有的商业项目主打主题式商业，推动商业空间与科技、自然、艺术、体育、公园等不同领域的内容联动，通过巧改造、微更新打造出特色空间，满足消费者社交、亲子等不同维度的消费需求，进一步提升消费者的参与感和停留时长。

依托科技赋能在数智化转型中拓展消费边界

培育消费新场景，还需要持续强化科技赋能，当前人工智能、虚拟现实、数字孪生等前沿技术正加速向消费领域渗透，能够把原本不可触及、不可复制的情感体验，转化为可感知、可参与、可分享的消费场景，为消费市场打开全新的增长空间。相关政策提出，要推动各类前沿技术与居家、养老、教育等民生领域深度融合，加快消费场所适老化改造，解决“一老一小”就近可感的服务问题。

在技术应用的具体落地方向，相关支持举措明确提出要加强虚拟现实、增强现实等技术的落地应用，打造数字演艺、互动展览、虚拟街区等沉浸式数字消费新场景，聚焦文旅、养老、托育、家政、医疗、教育等重点领域，加快发展智能原生应用，拓展体验消费、个性化消费、情感消费等服务消费新场景。不少城市已经落地了智能体验类的线下门店，让消费者可以沉浸式、多场景、零距离感受前沿技术带来的全新消费体验。

与此同时，各地还在积极发展智慧社区，在数智化转型的过程中开拓更大的消费空间，完善社区型商业布局，发展社区型购物中心、便民商业中心，丰富便利店、菜市场等基本保障类业态，以及娱乐、健身等品质提升类业态，推进完整社区建设，加强适老化、适幼化改造，打造一刻钟便民生活圈，让各类创新消费场景能够下沉到居民身边，进一步释放基层消费市场的活力。

(编辑：付健)