财π新闻 9月10日，美团无人机上海西岸低空航网正式投入运营，这是继深圳之后落地的第二张系统性城市航网，标志着无人机配送从试点走向更大规模的城市末端物流。该航网的配送范围覆盖西岸梦中心、模速空间、麦当劳龙腾大道餐厅、徐汇滨江公共开放空间等核心区域，以西岸梦中心、徐汇滨江公共开放空间、模速空间星云一号、麦当劳龙腾大道店前广场为核心点位，覆盖商业、办公与公园等典型城市场景，将多个核心消费与功能区域串联起来，构建起完整的空中配送体系。当天，美团无人机与麦当劳合作的国内首条餐饮品牌专属无人机配送航线也同步上线，通过专属收发餐设备、航线和首创的服务模式，麦当劳的服务半径从门店延伸至周边数公里内的运动休闲、滨水消费及户外社交等多元场景，为消费者带来更便捷、更具科技感的全新体验。美团无人机方面表示，上海是其航网规模化落地的重点城市，西岸航网是第一步，后续将推进更多区域航网建设，推动低空配送服务从体验走向日常，从单区走向全域。

目前，已有近20家连锁餐饮品牌接入美团无人机配送体系，包括麦当劳、阿嬷手作、MStand等，涵盖数百款商品，年内预计可提供超40个品牌的商品选择。由于避开了交通复杂的地面配送，无人机送餐的流程更为迅速便捷，用户下单后，驻地外卖员会将餐品送至离门店最近的美团无人机智能接驳机场，由自动化机械臂完成商品的装卸工作，同一时间，无人机会根据指令飞抵对应机场，取餐后沿规划航线送达，整个过程最快只需10分钟。从常规30分钟配送到10分钟左右送达，无人机不仅缩减了用户等待时间，也让餐品更接近出餐时的品质，进一步提升了就餐体验。不少现场市民反馈，过去在滨江骑行、滑板、露营后想要点一杯饮品，需要离开江边走出去找店，现在原地下单，稍等便能送达，对于附近的白领而言，航网的正式落地，也提供了更为便捷的工作餐新选择。

极速送达的背后，是一套从无人机到地面基础设施再到调度中枢的完整自研技术体系。美团无人机为西岸航网配备了自研的第四代无人机，也就是M-Drone 4L Winch第四代长程索降无人机，支持餐袋自动挂载、夜间视觉定位、全向障碍物规避与选点迫降等功能，支持空中悬停索降投递，具备在-20℃至50℃的中雨、中雪及6级大风等条件下稳定飞行的能力，适配国内绝大多数城市场景。地面设施方面，新一代M-Port 3.0智能接驳机场体积仅相当于一个电话亭，内置机械臂，部署简单，它不仅是一个物理容器，更是航网地面基础设施的核心节点，让商家出餐、无人机取餐、用户取餐三个环节实现了物理隔离下的自动化衔接，是航网能够实现常态化运营的关键一环。在航网“超级大脑”云枢M-DaaS 3调度系统的指挥下，整张航网能够实现超视距、多机型、高密度的复杂调度，系统可在100毫秒内完成异常状况研判，一旦遇到突发天气或空域变化，能迅速调整航线或触发安全预案，保障订单的安全送达。

配送收费方面，美团无人机日常场景的配送费与传统模式基本一致，如遇天气不佳、节假日配送高峰等特殊情况导致运力紧张，或在景区、公园等特殊场景，配送费会临时上调。美团打造低空物流并非替代骑手，而是以人机协同方式补充运力，在3公里范围内提升履约稳定性，尤其在极端天气下可作为兜底运力。美团无人机自2017年开始探索低空配送，2021年初在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务，2022年12月在上海市开通了常态化航线，今年5月首个低空航网投入常态化运营，从开启低空配送业务到首个低空航网落地，用了9年时间，目前已在北京、上海、广州、深圳、香港以及迪拜等城市开启低空物流配送服务，累计完成商业订单超100万单，无人机单次最大载重约2.4公斤。此前低空配送更多用于陆地运输难度较高的场景，例如在医疗场景，美团无人机在上海、四川等地开通了样本配送航线，缩短患者等待时间，在救灾、药品运输等领域，低空物流此前已具备大规模商业化应用条件，如今外卖、零售、药品、医疗样本等均可纳入末端常规化配送半径，形成差异化服务能力。若深圳、上海均验证成功，后续可能在主要省会城市形成标准化、可复制的城市配送网络。

低空物流赛道的布局并非仅有美团一家，顺丰、圆通、韵达、中通等快递企业也在加快低空物流布局，从外卖到快递，再到零售、医疗等场景，各类企业正在争相把无人机纳入传统配送体系。相比早期主要验证“无人机能不能送”，如今行业更关注的是，如何通过航线、起降设施和飞行器形成稳定运力，并最终跑通规模化运营。政策层面，十部门联合发文培育电商快递、冷链、医疗救助等低空运输线路，提出因地制宜规划建设都市圈无人机物流起降场站和航线网络，相关地方也出台配套产业规划，为低空配送的落地提供支撑。

放眼全球，国外低空配送领域的竞争同样十分激烈。亚马逊Prime Air预计到2026年底覆盖美国近500个城镇，沃尔玛与Wing合作计划到2027年触达4000万美国消费者，Uber与Zipline合作开展无人机送货服务，多家海外头部企业都在加速低空配送的商业化落地进程，不断拓展服务覆盖范围，触达更多消费群体。

尽管低空配送的落地进程不断推进，但距离大规模商业化仍面临空域管控、合规和安全等多方面问题，行业还需解决空中防撞、应急迫降、噪音及坠物等安全隐患，以及极端天气运行能力、城市高楼影响和载重能力等硬件稳定性挑战。对于参与布局的各类市场主体而言，企业需结合地面配送体系和订单密度，逐步形成可持续的盈利模式，才能推动低空配送从试点场景真正融入城市日常物流体系，实现长期稳定的规模化运营。

(编辑：付健)