深圳龙岗构建全场景人工智能应用矩阵 前沿技术融入民生服务与城市治理

深圳龙岗构建全场景人工智能应用矩阵 前沿技术融入民生服务与城市治理

财π新闻 龙岗区正式发布《2026有意思生活方式报告》,将龙岗作为智在生活的城区样本,从消费、健康、职场、机器人四个维度,系统呈现一座城区与人工智能共处的日常图景。这份报告跳出了传统技术叙事的框架,没有堆砌抽象的技术参数,而是以普通人的日常视角为切口,把人工智能渗透进衣食住行、工作学习、城市治理各个环节的真实状态逐一铺展开来,让人们清晰看到前沿科技如何一步步落地为触手可及的生活体验。

作为国内工业基础最为扎实的城区之一,龙岗在人工智能与机器人产业领域的集聚效应已经形成显著规模,全区范围内集聚的人工智能和机器人企业总数达到1.3万家,产业生态的厚度和广度在全国范围内都处于领先位置。为了打通技术落地的“最后一公里”,龙岗累计发布城市+AI应用场景清单793项,把城市运行、民生服务、产业发展中的真实需求直接转化为技术迭代的具体方向,同时以科技篇机制在三年时间里拿出100亿元政府订单,直接为新技术新产品买单,用市场化的方式为创新成果提供落地的第一场景,让前沿技术不用再停留在实验室的展示柜里,而是在真实的城市运行场景中完成打磨和验证。

基于这样的产业基础和场景支撑,龙岗推出八个龙搭子人工智能体,这些AI助手分布在城市的各个角落,覆盖不同人群的不同需求。面向孩子学习场景的龙老师,能够随时响应孩子的学习疑问,打破传统教学场景里时间和空间的限制,让孩子遇到不会的问题时不用再等到第二天才能向老师请教,获得随时可以追问的学习陪伴;面向居民健康管理的龙医生,能够持续跟踪个人的健康数据,提供针对性的健康指导和提醒;面向城市治理场景的龙小二,能够实时监测城市运行的各类数据,提前识别潜在的风险隐患;面向企业经营场景的爱企龙,能够为企业提供全流程的经营辅助服务,除此之外还有覆盖游玩、工业创新、居住生活、空中巡查等不同领域的AI助手,共同构成了覆盖城市全场景的AI服务矩阵。目前这些龙搭子正在逐步打通数据和功能边界,不再是一个个孤立运行的AI产品,而是开始形成协同联动的工作机制,成为城市运行中新的协作方式,不同的AI助手可以根据各自的功能定位分工配合,共同完成复杂的城市服务任务。

在消费场景的落地层面,2025年9月28日,全球首家人工智能6S店在坂田星河WORLD正式开业,这个创新空间打破了传统科技产品门店的单一功能边界,把展示、销售、培训、社群运营、解决方案提供、创业孵化六大功能全部整合在同一个空间里,普通人走进店里,不仅可以近距离体验各类前沿AI产品,还能学习AI工具的使用方法,找到同好交流的社群,甚至对接相关的创业资源。从开业至今,这家人工智能6S店累计服务的顾客数量已经突破30万人次,达成的意向订单总金额突破1亿元,越来越多普通消费者在这里完成了和前沿AI产品的第一次亲密接触,AI产品也在这里完成了从极客玩具向大众消费品的身份转变。

为了适配AI时代全新的创业形态,龙岗在全区范围内布局了54个OPC社区,累计释放出超过17万平方米的产业空间,把算力支持、技术工具、工商注册辅导、财税辅导和市场对接服务直接送到创业者身边,不用再让创业者在不同的部门和机构之间来回奔波,在同一个空间里就能获得创业所需的全部基础服务,全方位支持AI时代“一人公司”这种全新创业形态的发展,让拥有创意和技术的单个创业者,不用组建庞大的团队,也能依托城区完善的产业配套和资源支持,把自己的创意快速转化为产品,对接全球市场的订单。

在民生健康服务领域,龙岗推出的AI龙岗家医小程序,打通了华为、鱼跃等多个品牌智能穿戴设备的数据接口,把居民日常采集的健康数据统一接入服务体系,串起了从预防、筛查、治疗、管理到康复的完整健康服务链条,让居民的健康状态可以得到持续动态的跟踪,健康服务的响应效率大幅提升。目前这项服务已经惠及50万龙岗居民,并且在全区12家区属公立医院和171家社康机构实现全面上线,居民不管是在大型公立医院就诊,还是在社区健康服务中心接受日常健康管理,都能依托这套AI系统获得连贯统一的健康服务,不用再反复提交自己的健康数据,健康管理的便捷性得到显著提升。

在具身智能机器人的场景落地方面,今年5月30日,机器人大道在坂田星河WORLD正式启用,这条大道构成了全国首个具身智能机器人示范街区的核心板块,沿着大道行走,随处可以看到各类具身智能机器人的实际运行场景,人们可以近距离观察机器人如何在真实的公共空间里完成各类服务任务。大道旁的机器人6S店,提供煎饼机器人、机器狗等上百款不同类型机器人的可租可售可定制服务,不管是想要体验机器人的普通市民,还是有采购需求的企业客户,都能在这里找到适配自身需求的机器人产品,甚至可以根据自身的使用场景提出定制化需求,获得专属的机器人解决方案。在这里,机器人不再是科幻电影里的遥远想象,而是可以直接走进日常生产生活的实用工具,人们可以亲手触摸、亲自操作,直观感受到具身智能技术给生活带来的切实改变。

这些分布在不同领域的AI应用场景,共同构成了龙岗独特的“智在生活”图景,没有刻意营造脱离现实的科幻感,而是把人工智能的技术特性和普通人的真实需求深度结合,让技术的温度渗透到城市运行的每一个细微环节,让生活在这座城区里的人们,在不知不觉中就享受到AI技术带来的便利,不用去理解复杂的技术原理,就能获得更贴心、更高效的服务体验。从产业集聚到场景开放,从政策支持到生态搭建,龙岗正在用自己的实践,探索出一条工业大区拥抱人工智能的全新路径,让前沿科技真正扎根日常,和城市的发展、居民的生活深度共生。

(编辑:付健)