A股上市企业加速引入互联网资深公关人才以应对舆情风险

A股上市企业加速引入互联网资深公关人才以应对舆情风险

财π新闻 2026年9月,有媒体报道,A股上市公司因舆情危机频发,正从互联网大厂暗中挖角资深公关人才,近年互联网公关行业也呈现人员流动、岗位调整的趋势。此前星宇股份突如其来的危机,让很多A股上市公司意识到,在当下的舆论环境下,任何一家规模化企业,都不可能再逃避舆论,没有舆情处理能力和意识,会让任何一个小火种演变成燎原之势,星宇股份的相关舆情已经让企业的运营受到明显影响,舆论危机正在转化为营收危机。

近期不少互联网大厂的公关人才,会悄无声息地前往合肥、武汉、深圳、苏州、杭州这些城市,试图进入A股相关企业的全新职场赛道,一个此前隐蔽崛起的人才流动趋势正逐渐浮出水面。一组公开的市值数据可以直观呈现当前行业格局的变化,9月1日收盘,京东的市值是2500亿元,美团是4065亿元,百度是2172亿元,小米是6111亿元,刚刚上市的希音市值为1712亿元;而此前在A股市场中相对默默无闻的一批硬件类公司,长鑫科技市值达到38000亿元,工业富联市值12490亿元,中际旭创市值10122亿元,新易盛市值5616亿元,寒武纪市值6973亿元,兆易创新市值2766亿元,北方华创市值4825亿元,东山精密市值3456亿元,胜宏科技市值2289亿元。很多人习惯将互联网巨头称为大厂,却往往忽略了一个客观事实,这些互联网大厂在资本市场的价值,已经不如这些此前长期低调的A股硬件巨头。从2026年第二季度开始,A股的这类硬件巨头就已经启动了从互联网大厂挖角公关人才的相关动作,这是行业风口转向过程中出现的必然结果,互联网行业沉淀了大量资深公关从业者,不少上升通道收窄的中年公关人才正寻求新的职业发展空间,而A股的这类科技企业长期苦于找不到适配的公关人才,供需两端的需求恰好形成了精准匹配,剩下的环节就集中在人才的预期沟通和薪酬定价层面。

长期以来,A股上市公司对于公关岗位的认知普遍存在偏差,多数企业在危机公关面前的应对能力十分薄弱,此前海天酱油的相关舆情事件,再到近期星宇股份的舆论风波,背后的核心原因都是这些公司始终坚信自身不需要公关。不少A股公司的老板对公关和媒体的认知非常负面,普遍的态度是能躲则躲,认为传播本身带有负面影响,坚持低调做事的原则,绝对信奉话多必失的行事逻辑,只需要按照最低要求,通过董秘和投资者关系岗位的人员与外界保持最低限度的联系就足够。此前有一家四川的上市公司负责人曾公开表示,公司的业务发展态势极好,根本不想让外界过多关注,甚至都不希望股价过高,免得后续股价下跌引发股民不满,因此完全没有设置公关岗位的必要。这类企业的管理者始终没有意识到,公关的核心工作其实是防御属性,相当于企业的定期体检,而不是对外进行夸大宣传的工具。星宇股份的负责人此前也从未设想过,公司会以这样的方式被全社会广泛关注,最终舆论危机直接转化为营收层面的实际损失,相关的经济损失规模,按照常规公关团队的人力成本计算,足够支撑星宇股份养一个完整的公关团队50年以上。在A股市场中,宁德时代算是少数对公关工作有着正确认知的企业,早早搭建了适配自身发展需求的公关体系。

AI技术的普及彻底打破了A股企业此前长期维持的低关注度状态,不少企业的市值在短时间内大幅上涨,公众关注度随之急剧攀升,尤其是数量庞大的年轻股民群体大量涌入市场,企业的一举一动都会被不同渠道的用户解读,此前很多A股公司十年都不会登上一次热搜,现在一年之内就会多次出现在各类社交平台的热门榜单中,企业被迫必须直面公众的审视。以前公司的一举一动很少有人专门解读,现在任何一点风吹草动,都会出现在小红书、抖音、视频号等内容平台上,被数百万双眼睛同时盯着。与此同时,股价和舆情的绑定程度也越来越深,企业负责人在股价高位进行套现的行为会被公众讨论很长时间,市场上的一纸传闻就能让股价出现剧烈波动,企业管理者的一句不当发言就可能引发连锁反应,这些问题依靠传统的董秘和投资者关系岗位完全无法妥善解决,必须由专门的公关岗位来承接相关工作。有芯片公司的HR明确表示,他们需要的是渠道能力强、能够妥善处置各类突发状况的公关人才。

监管层面的引导也在同步推进,2026年,证监会推进的《上市公司监督管理条例(征求意见稿)》明确要求上市公司关注媒体舆情、回应市场关切,一批上市公司已经密集修订了自身的《舆情管理制度》。这意味着A股企业对公关岗位的需求爆发,并非企业管理者突然转变观念,而是整体市场环境的变化倒逼企业必须做出调整。互联网大厂沉淀了二十年最成熟的公关体系,那里有一批身经百战的中高层从业者,经历过无数次危机处置的实战,见过真正的大规模舆论风波,手里握着成熟的传播渠道和行业人脉。而互联网行业本身,正在经历增长放缓的阶段,内部晋升通道不断收窄,一批在原有岗位上上升空间受限的中年公关从业者,正愁找不到合适的新发展方向,一边是A股硬科技巨头急需公关人才却长期招不到适配的人选,一边是互联网大厂里积攒了大量实战经验的资深公关人找不到新的职业出口,供需两端的匹配自然就水到渠成。

更值得关注的是,A股的科技公司在招聘公关人才时,反而不倾向于招聘年轻从业者,更热衷于筛选40岁以上的资深从业者。因为公关的核心价值,从来不是做流量、写通稿,而是在危机出现苗头时就能提前发现、提前判断,在事态尚未扩大时就及时处置,在火苗变大之前把它彻底掐灭。这种防患于未然的能力,依靠的是长期积累的阅历、高情商以及对人性的深刻理解,这些特质恰恰需要足够长的时间打磨才能形成。那些公关体系搭建得较为成熟的团队,几乎很少见到90后核心成员,这并非年轻人能力不足,而是公关这个岗位的核心价值本身就需要时间的沉淀作为支撑。

这一轮从互联网大厂挖角公关人才的招聘浪潮背后,A股企业的管理者大致可以分为两类不同的心态。第一类管理者希望企业尽可能保持低调,他们大多是过去默默深耕行业的隐形冠军,此前长期在低关注度的环境中发展,如今被媒体全方位聚焦,放在聚光灯下接受公众审视,非常不适应。他们招聘公关人才的核心诉求非常直接,就是希望借助专业的渠道能力妥善处置各类突发舆情,让情绪化的负面内容尽可能减少对外传播。第二类管理者则希望企业能够适度高调,这类企业的负责人已经充分理解了资本市场的运作逻辑,懂得将公司的业务发展和资本市场的运作结合起来,用清晰的未来发展故事对接资本资源,进一步加速企业的商业发展进程。他们招聘公关人才,看重的是对方的故事包装能力,能够把晦涩难懂的专业技术翻译成普通投资人能够听懂的通俗内容,甚至能够和海外的科技巨头展开对等的舆论层面竞争。前一类企业的管理者大多是50后、60后群体,后一类企业的管理者则以70后、80后群体为主。无论属于哪一类心态,所有有相关招聘需求的企业都达成了一个共识,公关岗位对于企业而言不再是锦上添花的附加配置,而是必不可少的防御系统。普通家庭安装一个监控设备就足够满足安全需求,当个人资产规模达到一定程度成为公众熟知的富豪,就需要配备专职的安保人员,等到企业成长为全球范围内都受到广泛关注的巨头,就需要一支专业的安保团队提供全方位的安全保障,公关的本质,就是这家公司市值不断膨胀之后,必然要搭建起来的舆论层面的安保系统。

一个非常明显的行业信号是,越来越多的A股公司开始意识到,公关工作不是招聘一两个员工就能解决的问题,而是需要搭建一个完整的专业团队。甚至有不少企业开始从上海、北京这类传统公关产业集中的城市向外拓展,尝试在合肥、武汉、苏州这些非传统公关重镇搭建属于自己的公关团队,适配企业自身的区位布局和业务发展节奏。

(编辑:吕文)