县域消费当“同质同享”

赵晓昕

不久前，商务部等九部门联合印发《关于进一步激发下沉市场活力 活跃县域消费的意见》，其中，促进同品同款商品城乡“同质同享”的要求值得关注。

长期以来，县域市场常被贴上低价、低配、滞后等标签，不少商家误认为下沉市场的消费者对品牌、品质和服务的要求没有那么高，由此衍生出诸如“AB货”之类的乱象，严重损害消费者的权益和信任度。

今天的县域消费，既在扩容也在提质。大量农业转移人口在县城安家落户，催生购房、装修、家电、汽车等大宗消费需求，也持续推高养老育幼、医疗健康、文娱旅游等服务消费需求。县域居民的消费心理、消费习惯正向着发展型、享受型转变。

今年《政府工作报告》提出：“激发下沉市场消费活力。”推动“同质同享”，既是纠正供给侧对县域市场的误解，也是为激发消费活力。

一方面，县域消费既要“买得到”，也要“买得好”。这就要求企业和平台打造适合县域场景的销售渠道、售后保障和服务体系，严防借“下沉”之名行“降质”之实。

另一方面，县域消费既要“同质”商品，也要“同享”服务。近些年，“首店经济”在县域升温，连锁商超、餐饮品牌纷纷进驻，正是供给端主动响应的体现。

以“同质同享”不断满足人民日益增长的美好生活需要，下沉市场这片广阔蓝海，必将释放更多“向上”潜能。

（摘编自《大众日报》，原题为《“同质同享”，让县域消费“向上”一步》）

助老为老先要懂老

徐晓敬

读懂老人，是一切为老服务的起点。当服务从“我能提供什么”转向“你需要什么”，助老为老才真正有温度。

最近几则老年人能力评估师的实操事例，耐人寻味。

辽宁沈阳一名评估师为一个八旬老人做能力评估时，捕捉到一个细节——老人望向窗外花坛时，眼里总掠过一丝欣喜，评估师由此建议除了做好常规护理外，也让老人力所能及地做些浇花、松土的活计，在一草一木间找回与生活的连接。

除此之外，还有评估师听到老人表达“走不到棋摊了”的失落，把“恢复行走”的一般化复健目标细化为“能走到小区棋摊”；有评估护士“挖”出老人有写日记的习惯，在照护方案中添了一道温情“处方”：口述日记。

细观这些做法，都是立足老人个体差异量身定制方案，为优化养老服务、做好助老事业带来深刻启示。

饱含温度的个性化“处方”，源于走心的观察与共情。只有真正读懂老年人的喜好、遗憾与渴求，助老服务才能跳出程式化、暖到人心里。比如设置助餐点，是因为很多老人做不动饭，也因为很多独居老人一天到晚没人说话，心里空落落的。助餐点不仅好在有热饭，也好在聚起了人气。同样的，适老化改造也要从老人生活中的不便着手，比如地面太滑、洗澡没地儿扶等。

总而言之，助老为老，请先懂老。

（摘编自《辽宁日报》）