从卖产品到输出全链条方案 中国服务助推制造出海升级
王俊勇 2026-08-21 01:01
财π新闻 今年以来,我国服务业持续扩能提质,生产性服务业加快向高附加值环节延伸。随着服务能力不断提升,中国服务正加快随制造业走向海外,越来越多制造业企业正在从出售单一产品向提供全生命周期服务转型,依托中国服务的深度赋能,中国制造的全球市场竞争力得到持续提升。
在江苏徐州高新技术开发区的重卡生产基地,一批新能源重卡正在进行出厂前调试。和过去只交付车辆不同,这批车交到客户手中后,还将同步接入企业的数字化服务体系,这套体系可提前预判车辆运营、能耗、充电及故障风险,将传统的被动故障响应模式转变为全流程主动运营管理。该数字化服务推出后,80%的客户都主动选择接入这套服务体系,企业不仅实现了客户运营效率的提升,还获得了稳定的持续服务收入,打破了过去制造出海一锤子买卖的传统模式。今年前7个月,信息传输、软件和信息技术服务业生产指数同比增长10.6%,数字化智能化发展步伐持续加快,全行业的信息服务需求也在不断扩大,为制造企业向“产品+服务”模式转型提供了坚实的技术支撑。
眼下,生产性服务能力正随中国制造加快走向海外,不同区域的制造企业都在结合目标市场的实际需求,推出适配性极强的定制化服务方案。在湖北襄阳,一台即将发往几内亚的铁路道岔打磨车正在进行最终调试,当地技术人员针对几内亚当地高温高湿的特殊环境,专门升级了设备的数字化人机交互和智能控制系统,设备投用后打磨效率将提升10倍以上,完全适配当地复杂的户外作业条件。在印度尼西亚卡拉旺,一家中国企业将自主研发的工业软件和大数据算法全面应用于当地合作工厂的生产流程中,实现了设备异常状态的提前预警,有效减少了非计划停机时间,大幅提升了整条生产线的生产效率,企业对外输出的内容也从单一的生产设备,升级为覆盖技术、质量体系、完整供应链及数字化管理的全套解决方案。
在工程机械领域,中国服务的赋能效应同样凸显。柳工挖掘机智慧工厂内,一批电动挖掘机正在加紧生产,即将发往海外矿山项目,相比传统燃油设备,这些电动工程机械的能耗仅为后者的三分之一,绿色低碳的属性完全契合当前全球市场的环保要求。今年前7个月,该工厂单月下线挖掘机的数量同比增长超40%,相关产品已经远销170多个国家和地区,智能化、绿色化正成为中国工程机械拓展海外市场的全新核心优势。从2020年至2025年,我国工程机械行业出口规模实现了近3倍增长,2026年上半年,行业出口金额达到343.73亿美元,同比增长21.7%,其中对欧盟、东盟出口分别增长28.9%和23.6%。出口规模持续扩大的同时,中国工程机械企业交付给海外客户的也不再只是单台设备,适配不同市场需求的绿色运营方案、数字管理技术和全周期持续服务,正在成为中国工程机械开拓全球市场的新名片。
检验检测领域的中国服务,也为中国制造出海筑牢了质量安全的防护线。过去中国防爆电气设备出海,长期卡在国际认证的环节,中国企业要想获得欧盟认证和全球通用的IECEx认证,必须将产品寄往国外检测机构进行检验,整个流程短则半年,长则一年以上,单次检测费用动辄数十万元,行业内曾将这种困境总结为“检验无门、认证难行”。为破解这一行业痛点,中国本土检验检测机构主动出击,相关机构在荷兰注册成立认证机构,依托国内顶尖的检测能力,让中国企业足不出户便能拿到国际认可的认证证书,实现“国内检测、国际通行”。这一突破落地后,相关企业的检测认证成本平均节省近50%,检测周期也从过去的3至5年缩短至最快3个月。目前,相关机构已经拥有覆盖防爆产品全品类的检测能力和资质,其出具的检测报告在全球范围内被数十个国家和地区的监管机构采信认可,助力企业实现“一次检验,发放多证”。近年来,国家市场监督管理总局持续发力,通过对接国际规则、推动资质互认与政策扶持,引导本土检验检测认证机构拓展全球版图,以华测检测、中理检验、国检集团为代表的中资机构已积极实施国际化战略,在亚洲、非洲、欧洲、美洲及大洋洲的40余个国家设立了57个海外法人实体,建立了包括42个检测实验室在内的各类运营场所共计159个,不断扩展的国际化质量服务网络,显著增强了我国在全球质量基础设施领域的话语权与影响力,为服务国家高水平对外开放、保障海外工程与贸易质量安全、支撑中国制造“走出去”提供了不可或缺的技术保障。
支付领域的中国服务也在持续为跨境贸易保驾护航,中国银联的境外服务网络已经覆盖84个国家和地区,当地发行的银联卡能够全面满足跨境贸易从业者的日常消费、资金结算等各类需求,主流电子钱包也都支持绑定银联卡,为往来不同国家的贸易人员提供了便捷的支付体验。在农业服务出海领域,位于山东省济南高新区的相关航空科技企业,推出了“客户按亩下单,企业全程托管”的整包服务模式,服务内容不仅包括售卖农用无人机,还涵盖了硬件、软件、飞手培训、人员管理等全套解决方案,企业组建了46名飞手的专业服务团队远赴哈萨克斯坦图尔克斯坦州的大型农场,顺利完成当地200万亩棉田的植保服务,帮助当地棉田实现丰收,这种从“卖产品”到“卖服务”的转型尝试,为农业领域制造出海提供了全新的参考路径。
2025年,我国服务贸易进出口额首次突破8万亿元,服务出口增速达14.2%,2026年一季度服务出口7045.2亿元,同比增长11.2%,其中知识密集型服务表现尤为亮眼。2026年1至4月,知识密集型服务进出口总额突破1.1万亿元,在全品类服务贸易中占比攀升至44.4%,知识产权使用费、个人文化和娱乐服务出口增速分别高达64.9%和50.1%,驱动服务出口增长的主力正从传统劳动密集型向高附加值、高技术含量的“中国智慧”转型。今年以来,以软件和信息技术、专业咨询等为代表的知识密集型服务出口占服务出口比重超过一半,随着生产性服务加快嵌入制造业出海全流程,更多中国制造正依托中国服务,持续提升在全球市场的核心竞争力。
(编辑:吕文)
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