财π新闻 8月20日，中国平安保险（集团）股份有限公司公布截至2026年6月30日的中期业绩。报告期内，集团整体经营数据表现亮眼，多项核心财务指标实现同比正向增长，其中上半年实现营业收入5751.38亿元，同比增长15.0%；归属于母公司股东的营运利润达到841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润为925.85亿元，同比大幅增长36.1%。与此同时，集团归属于母公司股东权益达到10280.84亿元，较年初增长2.8%，现金分红水平保持稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金人民币0.98元，同比增长3.2%。

作为集团核心主业的寿险及健康险业务，高质量转型成效持续显现，2026年上半年该板块营运利润达到558.72亿元，同比增长2.3%，新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2%，这一增长态势已经连续14个季度保持双位数水平。在产品结构优化层面，集团持续推进分红型产品转型，平安寿险新业务中分红险占比已经超过九成，所有分红险产品的红利实现率均超过100%，进一步强化了资产负债端的经营韧性。为更好满足客户多元化的长期保障需求，集团主动优化产品交期结构，丰富长交期产品供给，代理人渠道新业务长交期占比同比提升6个百分点，稳步扩大长期客户规模，提升客户黏性。

渠道转型的深度推进，让寿险及健康险业务的价值来源更加均衡多元。2026年上半年，银保、社区金融及其他渠道对新业务价值的贡献占比接近四成，同比提升3.8个百分点，其中银保渠道新业务价值达到70.50亿元，同比增长18.0%，成为拉动新业务价值增长的重要动力。与此同时，传统代理人渠道的产能也实现稳步提升，上半年代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%，队伍整体质态得到显著改善。目前集团代理人队伍中，大专及以上学历的人力占比已经达到50.5%，队伍整体专业素养持续提升，对应的收入水平也同步上涨，代理人月均收入突破万元关口，达到10418元，同比提升5.3%，队伍的稳定性和服务能力得到进一步夯实。

财产保险业务板块在报告期内实现规模与质效的同步提升，2026年上半年平安产险实现原保险保费收入1787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车险原保险保费收入同比增长21.5%，成为产险保费增长的重要新兴动力。同期平安产险保险服务收入达到1718.79亿元，同比增长3.8%，整体综合成本率为95.1%，同比优化0.1个百分点，经营质效保持平稳向好的态势。为进一步擦亮车险服务名片，集团深化以“三免全包办，服务快好省”为核心的服务举措落地，日均服务客户数量超过300万。在“保险+科技+服务”模式的探索推进下，截至2026年6月末，平安好车主近一年活跃用户数超过1.2亿，客户满意度超过97%。风险减量服务的质效也在持续提升，2026年上半年平安产险累计实现减损2.12亿元，预警自然灾害17.7万场，累计服务客户1.2亿人次，通过前置性的风险防控举措，为广大客户减少了不必要的财产损失。

保险资金投资板块保持稳健运行态势，截至2026年6月30日，中国平安保险资金投资组合规模达到6.61万亿元，较年初增长1.9%。拉长时间维度来看，近10年集团保险资金平均净投资收益率为4.8%，平均综合投资收益率为4.9%，两项指标均超过内含价值长期投资回报假设，为集团各项业务的平稳运行提供了坚实的投资收益支撑。银行业务板块在历经三年主动调整后，正式兑现“重回增长”的经营承诺，2026年上半年实现营业收入706.17亿元，同比增长1.8%；实现净利润256.96亿元，同比增长3.3%，营收和利润双双实现正向增长。资产质量方面，截至2026年6月末，平安银行不良贷款率为1.05%，与年初水平持平，拨备覆盖率达到219.58%，整体风险抵补能力保持在良好区间。零售业务高质量发展持续推进，截至报告期末，平安银行管理零售客户资产规模达到44002.27亿元，较年初增长3.8%，个人存款平均付息率同比下降40个基点，负债端成本管控成效显著。

综合金融模式构筑起集团的核心竞争优势，客户经营效率得到持续提升，截至2026年上半年末，集团个人客户总数达到2.53亿，较年初增长0.9%；价值客户数较年初增长2.6%，客户留存表现持续优化，持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%。客户服务的长期黏性也在不断增强，平安服务时长达到5年及以上的客户占比为76.6%，这部分客户的客均合同数为第1年新增客户的1.7倍，客户价值贡献度持续提升。获客成本方面，依托综合金融的内部生态，集团内部获客成本相比外部获客成本平均节省35%至45%，获客效率得到显著优化。过去12个月，平安线上月活跃客户峰值约为9000万，是国内金融行业月活跃用户规模最高的入口之一，为各项业务的线上化开展提供了充足的流量支撑。

保险加服务体系在报告期内实现持续升级，2026年上半年使用医疗养老服务的客户数达到1151万人，使用医养服务客户的加保率同比提升5.9个百分点，享有医疗健康权益客户的寿险新单件均首年保费提升至原有水平的2.6倍，服务对主业的赋能效应得到充分释放。健康险业务板块也保持平稳增长，2026年上半年平安实现健康险保费收入887亿元，其中医疗险保费收入超过430亿元，同比增长4.9%。在医疗服务生态布局方面，2026年上半年北大医疗集团营业收入达到28亿元，平安健康营业收入达到24.84亿元，医疗板块的经营规模稳步扩大。AI技术的深度应用也有效提升了医疗诊疗效率，2026年上半年AI医生使用人数超过970万，精准诊断覆盖疾病种类超过1.13万种，辅助诊疗准确率达到96%，AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率接近90%，为广大客户提供了更加便捷高效的医疗服务支持。

康养服务布局也在稳步推进，平安臻颐年高品质康养社区目前已经布局5个城市，共计6个项目，已开业房间数超过700间，能够为入住客户提供高品质的养老生活服务。居家养老服务覆盖范围也在持续扩大，截至2026年6月30日，累计超过32万名客户获得平安居家服务资格，居家养老与机构养老的服务网络逐步完善。2026年作为平安服务年，集团坚持科技引领、AI驱动，深化AI在核心业务领域的落地应用，着力打造“一句话能办事”的快捷服务，贯通旗下多个APP与各类服务场景，封装300余项数字化服务，实现一个入口、一站式解决客户需求，目前AI查问办已经覆盖集团88%的业务场景，成为近9000万月活跃客户的可靠AI助手。与此同时，集团升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，2026年上半年救援服务申请数量超过1500笔，为身处全球各地的客户提供了及时可靠的应急保障。集团打造的领先科技能力持续落地，2026年6月日均Token（词元）消耗量超过1200亿，较2025年12月的日均300亿实现大幅跃升，为各项业务的数字化、智能化升级提供了充足的算力支撑。

(编辑：徐松丽)