财π新闻 8月17日，“智联未来·赋能百业”腾讯WorkBuddy供需对接会暨软件和信息服务产业链、文化旅游产业链“1+N”精准对接（腾讯AI智能体专场）活动在成都天府长岛数字文创园举行。本次活动由成都市经信局市新经济委、成都市委宣传部、成都高新区数字经济局和腾讯科技（成都）有限公司共同举办，天府长岛数字文创园和成都市软件行业协会承办，设置主题推介、案例分享、行业实践、互动交流对接等多个环节，旨在通过政府精准搭台、企业主动参与的方式，为软件信息服务和文化旅游两条产业链搭建供需沟通平台，破解企业在市场拓展中面临的对接难、渠道窄、资源散等实际痛点，为供需双方架起高效对接的桥梁。

本次活动吸引了超过360名代表到场参与，参会人员覆盖多个领域，包括省、成都市相关部门负责人，天府软件园、天府国际生物城等近10个产业园区负责人，成都交投集团等20个在蓉央企、市属国有企业代表，以及200余个在蓉四川省先进级智能工厂、工业和服务业企业代表。活动采用“1家重点核心企业+N家行业需求企业”的“1+N”精准对接模式，紧扣不同企业的核心诉求，围绕政府引导、园区承载、企业参与三个维度，搭建起政府、园区、企业三方沟通平台，推动AI智能体在政务办公、园区管理、企业生产经营中落地应用。作为本次活动的核心企业、软件和信息服务产业链龙头企业，腾讯携WorkBuddy全系AI智能体能力亮相，围绕AI智能体产品及行业解决方案作专题推介，系统展示人工智能在政务办公、组织管理、生产经营等领域的赋能能力，发布面向制造业、数字文创、跨境电商等多个行业的应用解决方案。

活动现场形成的共识明确指出，AI进入行业不能脱离实际场景空转，必须与本地产业基础、园区载体及垂直场景深度结合，对成都而言，数字文创是释放AI智能体红利的重要产业方向。当前AI智能体正处于快速演进的关键阶段，已经从早期仅能提供信息查询、材料总结、建议输出服务的问答助手，逐步向具备自主规划、记忆存储、工具调用和闭环执行能力的智能体工作台转变，智能体的角色也从单纯辅助工作的助手，转向能够独立完成完整工作任务、交付可直接使用的文档、表格或分析结果的数字员工，未来有望形成由人和多个智能体共同协作的超级团队。与之相对应的是，企业对AI应用的关注重点也发生了明显转移，已经从最初探索如何借助AI实现单个员工的工作效率提升，转向如何依托AI智能体推动整个组织的协同模式升级，实现从个体提效到组织进化的跨越。

针对当前AI落地的实际情况，现场分享的观点明确强调，现阶段企业推进AI应用，懂业务比懂技术更为重要，企业不宜盲目追求复杂的全流程改造，更适合从一个与日常工作紧密相关的小场景入手，在实际应用过程中逐步学习调整，再将员工积累的实操经验、企业沉淀的知识体系和经过验证的标准工作流程逐一固化下来，这些岗位技能、专家经验以及经过反复验证的工作流程，最终都会成为企业可以反复调用的AI资产。不少参会企业代表也表示，现场展示的各类AI应用案例，几乎都是从一个具体的业务环节切入逐步拓展，这种稳扎稳打的落地路径，能够有效降低企业尝试AI应用的试错成本。

活动现场展示的多个落地应用案例，清晰勾勒出AI智能体赋能实体经济的具体路径，也直观印证了AI智能体已经从通用办公辅助工具，向深度嵌入核心业务流程的方向演进。在制造业质检环节，智能校核功能可以将原本需要2至4小时才能完成的检验报告校核工作，压缩至5至10分钟即可完成，大幅缩短了校核时长，有效提升了质检环节的工作效率。在跨境电商领域，AI的应用已经不再局限于单个员工的工具使用，而是逐步延伸到组织的全流程运转当中，推动整个组织的运行模式从个体提效向组织进化转变。在数字文创领域，AI已经深度介入内容生产的全链条，覆盖策划、编剧、拍摄、后期、分发等多个核心环节，有效降低了内容制作的成本和行业专业门槛，让更多不具备高端专业设备和资深技术团队的市场主体，也能够参与到优质数字内容的生产过程当中。

作为本次活动的一大亮点，全国首个腾讯WorkBuddy OPC合作社区的天府长岛实践引发了参会各方的广泛关注。该社区于今年7月10日正式落地，由腾讯云与成都高新文创传媒有限公司联合发起，以园区为单元集中供给AI智能体能力，探索构建“政府扶持、平台支持、社区共创”三方协同模式，打造“AI资源普惠——产品教学——专家陪跑——经验复制”四级陪伴式服务体系，直击单人创作者算力不足、技术薄弱、变现困难三大痛点，为园区内中小企业提供低成本、高效率的“智改数转”路径，破解中小企业“用不起、不会用”人工智能的共性难题。目前这一创新模式已经吸引全国500余个园区、运营主体主动对接，成都的先行探索正在形成可向全国输出的宝贵经验。

针对企业在实际引入AI过程中可能遇到的各类问题，参会的行业代表分享了相关实践经验，指出企业应用AI普遍存在技术、组织和个人认知三个层面的摩擦。从技术层面看，AI开展工作需要调用企业沉淀的数据、信息和既定工作规则，如果企业自身缺乏相应的数据积累和系统建设，AI很难真正顺畅地完成指定工作。从组织层面看，如果企业内单个部门率先使用AI提升了工作效率，而与之衔接的其他后端部门没有同步调整工作流程，部门之间的衔接环节就很容易成为新的效率瓶颈，最终即便单个部门效率提升，也无法带动整个企业的整体目标实现。从个人认知层面看，部分员工对AI应用存在顾虑，担心AI的普及会替代自身岗位，进而产生抵触情绪，阻碍AI在企业内部的推广落地。针对这些现实存在的摩擦，相关建议明确提出，企业推进AI应用不宜急于求成，应当先从推动个人提效起步，引导员工逐步熟悉AI工具、建立开放接纳的使用心态，再逐步尝试跨部门协同推进，最终实现全组织的AI能力升级。有参会企业代表将企业引入AI的过程总结为三个步骤，第一步是引导员工对AI形成开放包容的态度，第二步是为员工推荐适配自身业务场景的靠谱AI工具，第三步是鼓励员工在实际业务场景中寻找适配的应用环节、做到学以致用，三个步骤缺一不可，当企业内部的AI应用环境逐步培养成熟后，企业的整体运行效率就会得到大幅提升。

成都本身具备十分扎实的数字产业发展基础，软件是数字经济的底座，也是人工智能创新应用的重要载体。截至2025年底，全市软件产业相关经营主体已经超过28万家，软件业务收入亿元级企业达到432家，形成“一核多极”的产业发展格局和完善的创新生态，正加快推动软件产业向万亿规模迈进。2026年上半年，全市软件和信息服务业实现主营业务收入3876.6亿元，同比增长10.9%，为AI智能体的落地应用提供了充足的产业土壤和广阔的市场空间。针对OPC模式的内涵，现场的行业专家也作出了明确解读，OPC并非指单个主体包办全部工作，而是围绕垂直业务领域整合各类资源，共同形成适配行业实际需求的完整解决方案，AI在成都的落地推进，不能脱离本地的产业特色和生态体系，必须深度结合成都已有的产业基础和资源禀赋，才能真正释放AI智能体的全部价值。

腾讯相关负责人在活动现场表示，作为深耕成都的链主企业，将持续输出大模型与AI智能体核心能力，依托WorkBuddy智能体工具，为“智改数转”主体提供低成本、高效率的创新路径，联动广大软件信息服务商、服务业经营主体协同创新。据了解，WorkBuddy是腾讯云推出的全场景AI办公工作台，用户用自然语言下达任务，它就能自主思考、拆解步骤、调用工具并操作本地文件，最终交付可直接验收的成果，目前已面向人力资源、财务、法务、销售、采购、运营等十类岗位提供7×24小时数字助手能力，业务人员无需具备专业研发背景，通过自然语言即可创建企业专属智能体，将企业知识、专家经验、系统连接器和标准化流程沉淀为可复用的企业AI资产，还能与腾讯文档、腾讯乐享等办公应用打通，构成AI时代的新一代办公套件。来自易观的数据显示，2026年6月，WorkBuddy以2097万月访问量、831%的环比增速在桌面端AI原生办公智能体赛道领跑。

不少参会的行业从业者也从供需对接的角度指出，当前AI落地过程中存在明显的信息差，大量有实际经营需求的企业不知道AI具体能解决哪些业务问题，同时大量掌握AI技术的从业者拥有成熟的技术方案却找不到精准的客户，政府搭建的这类对接平台，恰好能够把AI能力供给方和产业需求方直接链接起来，把优质的AI能力引进来，把真实的产业需求拉过来，形成良性循环的产业生态，随着这类对接机制的常态化运行，AI赋能千行百业的进程也将进一步加速。下一步，成都还将持续推进“进解优促”工作，常态化开展“1+N”精准对接活动，加快建设中国软件名城，为全国先进制造业基地和国家服务业发展标杆城市建设提供坚实支撑。

(编辑：胡忠华)