财π新闻 9月15日，鸿蒙智行正式发布关于问界合作模式的官方说明，明确自当日起，问界将在鸿蒙智行合作框架下探索全新的合作模式，产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售和服务体系五大核心环节全部交由赛力斯主导，华为终端将在新的合作框架下参与赋能。此次模式调整的核心前提是，问界品牌仍然属于鸿蒙智行大家庭的组成部分，所有已购车用户的既有权益以及后续全周期服务都不会受到任何影响，相关服务保障将按照原有标准持续推进。

针对外界普遍关注的销售渠道安排，此次调整明确问界后续将全面推行独立的专属专营模式，原鸿蒙智行体系内的部分线下店面将完成划归赛力斯的相关流程，调整后的这些店面将仅用于陈列和销售问界系列车型，不再同时展示鸿蒙智行旗下其他品牌的产品，以此构建完全独立的品牌销售网络，保障用户到店体验的针对性和专业性。这一渠道调整安排，将让赛力斯完全掌握问界品牌的终端零售话语权，能够根据品牌自身的产品规划和市场节奏灵活调整终端运营策略，搭建符合问界品牌定位的专属服务体系，从用户到店咨询、试驾体验、购车交付到后续售后维保的全流程，都将由赛力斯团队直接统筹管理，进一步强化品牌与用户之间的直接连接。

鸿蒙智行同时明确强调，本次合作模式调整仅针对问界单一品牌，鸿蒙智行旗下其余四个品牌，也就是尊界、享界、智界、尚界的合作模式完全不受任何影响，这四个品牌将继续沿用华为全流程主导的原有合作模式，从产品研发定义、外观内饰设计、品牌营销推广、线下渠道布局到用户服务体系搭建的全链条环节，都由华为方面全程主导推进，相关合作节奏和运营安排不会发生任何变动。这一安排意味着鸿蒙智行此前规划的“五界”品牌矩阵整体框架保持稳定，不同品牌将根据自身的发展阶段和市场定位，适配不同的合作运营模式，保障整个鸿蒙智行体系的推进节奏不受干扰。

回溯赛力斯与华为双方的合作历程，双方的深度合作最早可以追溯到2021年正式落地的智选车模式，这一跨界融合的全新合作范式，在当时的中国汽车产业领域开创了整车制造企业与科技企业深度协同的全新路径，双方在技术研发、产品定义、渠道布局等多个维度实现资源互通、优势互补，共同推动问界品牌从无到有快速成长。经过数年的市场深耕，问界已经成长为鸿蒙智行五大品牌当中销量规模最大的品牌，积累了数量庞大的用户群体，产品覆盖多个主流价格区间，市场认可度持续提升。2026年1月，问界品牌迎来发展历程中的重要里程碑，第100万辆整车正式下线，这一成绩不仅是问界品牌自身发展的重要节点，也标志着双方跨界融合的合作模式成功实现了规模化落地，完成了从0到100万辆的跨越性成长。

事实上，赛力斯对于问界品牌资产自主化的相关布局，早在2024年就已经正式启动推进。2024年，赛力斯斥资25亿元完成了对问界商标以及相关外观专利的收购工作，从法律层面完全掌握了问界品牌的完整所有权，为后续品牌自主运营奠定了核心资产基础。紧接着，赛力斯又出资115亿元，完成了对引望公司10%股权的收购流程，这笔股权交易的对价支付工作在2025年9月全部完成，赛力斯也借此正式成为引望公司的三大股东之一，双方的合作关系从最初的业务层面协同，进一步升级为业务合作加股权绑定的深度绑定模式，为后续长期稳定的协同发展构建了坚实的利益基础。这一系列资产收购动作的逐步落地，也为此次问界合作模式的正式调整铺平了道路，让赛力斯具备了全面主导问界全链条运营的全部基础条件。

在全新的合作模式下，赛力斯将全面接管问界的产品定义环节，后续所有问界全新车型的研发方向、功能配置规划、目标用户定位等核心决策，都将由赛力斯团队主导完成，不再沿用此前的联合决策机制，这将让赛力斯可以更直接地根据自身对市场需求的判断、对供应链资源的统筹能力来规划产品序列，进一步提升产品研发的效率和针对性。与之相配套的产品设计环节，也将由赛力斯团队主导推进，从整车外观造型、内饰布局细节到整体设计语言的迭代更新，全部由赛力斯自主把控，逐步构建起属于问界品牌自身的独特设计辨识度，形成区别于鸿蒙智行其他品牌的专属设计风格。

品牌营销层面的主导权移交，意味着后续问界品牌的整体品牌定位梳理、营销传播节奏规划、市场推广活动落地、用户社群运营等全部相关工作，都将由赛力斯团队独立统筹安排，赛力斯可以根据问界品牌自身的发展阶段和市场竞争环境，制定更适配的品牌发展策略，灵活调配营销资源，打造更贴合用户需求的品牌沟通内容，逐步构建起完全自主的品牌话语体系，摆脱此前依托统一营销体系的传播路径依赖。而华为终端在这一过程中，将继续发挥自身在智能终端领域积累的技术优势和生态资源优势，为问界品牌提供对应的技术赋能支持，保障问界车型的智能化体验始终保持行业领先水平。

渠道零售体系的独立运营，除了此前明确的部分鸿蒙智行店面划归赛力斯之外，赛力斯后续还将根据问界品牌的市场覆盖需求，自主规划全新的线下门店布局节奏，在全国范围内搭建完全属于问界品牌的专属专营门店网络，所有门店的选址标准、装修风格、人员配置、运营管理体系都将由赛力斯统一制定标准并落地执行，彻底实现与鸿蒙智行其他品牌的渠道区隔，让用户进入任何一家问界专属门店，都能获得统一且专属的品牌体验，避免不同品牌之间的用户分流和体验干扰。同时，赛力斯也将自主搭建独立的线上销售渠道体系，统筹线上线下的零售资源，构建全链路的数字化销售管理系统，进一步提升终端零售的运营效率。

服务体系的全面主导，意味着赛力斯将自主搭建覆盖全国的问界专属售后服务网络，所有售后网点的布局规划、服务标准制定、技师团队培训、备件仓储体系建设等全部相关工作，都将由赛力斯独立完成，为问界用户提供更具针对性的专属售后服务。此前所有问界用户已经享有的各项服务权益，包括整车质保权益、免费基础保养权益、道路救援权益、OTA升级服务权益等，都将按照原有约定完整保留，不会因为合作模式的调整出现任何缩水，后续新购车用户的服务权益体系，也将由赛力斯在保障服务标准不降低的前提下进行统筹规划，持续为用户提供稳定可靠的全周期用车服务。

鸿蒙智行方面表示，此次合作模式调整是基于问界品牌已经发展成熟的实际情况做出的合理安排，整个鸿蒙智行体系将继续与旗下五大品牌的合作伙伴一道，持续推进汽车智能化技术的迭代发展，为广大用户打造体验更加卓越的智能汽车产品。不同品牌根据自身发展阶段适配不同的合作模式，将让整个鸿蒙智行的资源分配更加科学合理，既能够保障问界品牌在赛力斯的主导下进一步释放经营活力，也能够让华为终端的相关资源更集中地投入到其余四个尚处于发展阶段的品牌当中，推动尊界、享界、智界、尚界四个品牌加快产品落地和市场拓展的节奏，最终实现整个鸿蒙智行五大品牌的协同发展，共同覆盖更广泛的用户群体和价格区间，构建更加均衡完善的智能汽车品牌矩阵。

(编辑：曹凤芹)