财π新闻 9月11日，市场监管总局对外公布六起盲盒经营违法行为典型案例，针对近年来盲盒经营领域衍生出的虚假宣传、假冒伪劣产品、诱导特定群体消费等各类突出问题，相关执法部门持续加大全链条执法力度，切实维护公平竞争的市场环境和广大消费者的合法权益。本次集中公布的典型案例覆盖线上线下不同经营场景，涉及虚假宣传、欺诈引流、涉嫌赌博、未公示关键信息、销售“三无”产品、侵犯注册商标专用权等多种违法情形，每一起案件都经过市场监管部门细致核查，所有处置措施均严格依照相关法律法规作出，清晰展现了当前盲盒经营领域违法活动的不同形态，也为全行业合规经营划定了明确边界。

第一起典型案例为江苏省淮安市淮阴区市场监管局查处淮安强石信息科技有限公司销售盲盒发布虚假广告案。此前，淮安市淮阴区市场监管局在日常处置消费者投诉举报的过程中，发现涉及淮安强石信息科技有限公司通过盲盒抽奖、低价充值话费相关业务的投诉数量较为集中，随即启动专项调查程序。经查，当事人在自有App平台上开展盲盒销售业务时，对外公开宣称“89元抽手机、100%必中”，但实际消费者抽取盲盒后获得的中奖内容与宣传表述严重不符，根本无法实现宣传中承诺的必中手机效果。除此之外，当事人还在微信公众号、抖音、腾讯视频等多个主流网络平台发布商业广告，推广所谓“100元得200元话费”的优惠活动，页面以极为醒目的大号字体标注核心宣传话术吸引用户点击参与，却将分月发放、满额抵扣等多重限制条件以细小文字隐藏在页面角落，利用中老年群体对网络信息辨别能力相对较弱、对小字提示关注度不足形成的信息不对称，误导大量中老年群体参与充值消费。2026年5月，淮安市淮阴区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》相关规定，依法责令当事人停止发布所有虚假广告，在对应的网络渠道范围内消除不良影响，并对其作出罚款20万元的行政处罚决定。案件处置完成后，当事人主动屏蔽了所有违规宣传页面，全面关停了盲盒相关业务，全额向参与消费的消费者退还了全部货款。在这起案件的办理过程中，执法部门综合运用电子数据固证、跨平台数据协查以及资金链穿透追溯等数字化执法手段，精准锁定了违法主体的全部违法事实，实现了对这类隐蔽性较强的网络营销违法行为的精准打击，不仅有效挽回了广大消费者的经济损失，也有力震慑了同类网络虚假宣传营销行为，对维护公平有序的网络交易秩序具有明确的示范意义。

第二起典型案例为湖北省武穴市市场监管局查处武穴市弘屿龚百货经营部利用盲盒销售实施违法经营案。2026年6月，湖北省武穴市市场监管局在短时间内陆续接到9名消费者提交的投诉，所有投诉内容均指向武穴市弘屿龚百货经营部，消费者反映该经营部通过抖音、快手等短视频平台，以手机盲盒销售的名义进行大范围引流，在吸引消费者关注后，逐步诱导消费者添加其企业微信账号，引导消费者脱离平台监管体系进行私下转账，消费者完成转账支付后，该经营部相关账号立即将消费者拉黑失联，消费者始终没有收到任何购买的盲盒商品。经统计，9名参与投诉的消费者共计遭受经济损失11932元。执法部门随即对该经营部的登记信息开展实地核查，发现该经营部在市场监管部门登记的经营场所实际并不存在，登记备案的联系方式也与当事人没有任何关联，属于典型的提交虚假材料骗取市场主体登记的违法行为。当事人利用虚假登记的市场主体身份，通过网络平台大范围引流、引导消费者私域交易收款后失联的方式从事违法经营活动，涉案金额达到较大标准，相关行为已经涉嫌犯罪。2026年6月，武穴市市场监管局依法将该案件移送武穴市公安局进行处理，同时依法将当事人列入经营异常名录，依照法定程序撤销其市场主体登记。当前，利用盲盒销售名义实施欺诈的新型违法形态在线上交易领域正逐步显现，不少不法分子借助短视频平台直播引流、私域私下交易的方式刻意逃避平台监管，同时通过提交虚假登记材料隐匿自身真实身份，以“低投入高回报”等极具诱惑力的噱头诱导消费者脱离正规交易渠道私下转账，收款后立即失联，这类违法活动隐蔽性强、传播速度快，消费者往往难以追溯自身损失。

第三起典型案例为浙江省杭州市上城区市场监管局查处杭州换趣科技有限公司利用公司名义从事盲盒经营危害社会公共利益案。2025年9月，浙江省杭州市上城区市场监管局收到江苏省新沂市人民检察院出具的《检察意见书》，相关文书内容反映杭州换趣科技有限公司以实施犯罪为主要经营活动，相关行为已经危害到社会公共利益。执法部门随即对该公司开展全面调查，经查，涉案人员李某和陈某最先成立深圳聚宝时光网络科技有限公司，自主开发名为“多游玛特”的App开展盲盒抽奖活动，App内部设置概率性抽奖游戏，用户可以通过直接充值或者直接支付费用的方式抽取各类虚拟商品。后续李某和陈某为进一步扩大业务规模、拓展变现渠道，又专门成立杭州换趣科技有限公司，运营名为“换趣”商城的App，用户可以通过“换趣”商城App将此前抽取获得的虚拟商品兑换成手机等各类实体商品，也可以选择将抽到的实体商品按照一定比例折扣变现，完全达到了以小博大的效果，相关经营模式已经符合赌博活动的核心特征。后续该公司负责人李某、陈某因犯开设赌场罪被司法机关依法判处相应有期徒刑及缓刑。2026年1月，杭州市上城区市场监管局依法对当事人作出吊销营业执照的行政处罚决定，同时将该公司列入严重违法失信名单，通过联合惩戒机制对其后续经营活动进行全方位限制。

第四起典型案例为上海市静安区市场监管局查处上海欧小记餐饮管理有限公司未按规定公示盲盒产品抽取规则等关键信息案。2026年2月，上海市静安区市场监管局执法人员依法对上海欧小记餐饮管理有限公司开展日常现场检查，在检查过程中发现当事人在自身经营的门店内销售包含隐藏款的瓷器盲盒产品，该系列陶瓷盲盒产品包含影青雕刻龙纹缸杯、斗彩竹纹撇口杯、青花梵文铃铛杯、粉彩寿桃杯、斗彩八宝纹杯以及对应的隐藏款款式。执法人员逐一核查所有在售陶瓷盲盒的外包装，发现所有产品外包装上都明确标注有隐藏款的样式图案，但外包装上没有任何关于隐藏款抽取概率的相关提示内容，也没有公示盲盒抽取的完整规则等消费者知情权相关的关键信息，违反了盲盒经营相关的监管要求。针对当事人未按规定公示盲盒隐藏款抽取概率和规则等关键信息的违法行为，上海市静安区市场监管局依法对其处以1.5万元罚款的行政处罚。

第五起典型案例为河南省郸城县市场监管局查处郸城县九萌百货零售店销售“三无产品”盲袋案。执法部门在日常校园周边市场专项巡查过程中发现，郸城县九萌百货零售店长期向小学周边的小卖部销售各类盲袋产品，这类面向未成年人销售的盲袋产品没有标注任何产品质量相关的生产信息、厂名厂址等必要标识，属于典型的“三无”产品，产品质量完全无法得到保障，一旦流入校园周边消费市场，将直接威胁未成年消费者的人身健康安全。市场监管部门依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，对当事人作出没收违法所得1386元、罚款6237元的行政处罚决定。市场监管部门明确，无论经营者采取何种销售方式销售玩具类产品，都必须严格保障产品质量符合国家相关标准，后续市场监管部门也将持续加强儿童玩具等涉及未成年人健康的产品质量安全监管，为少年儿童的健康成长筑牢安全防线。

第六起典型案例为浙江省义乌市市场监管局查处刘某销售侵犯注册商标专用权的卡片盲盒案。2025年11月，浙江省义乌市市场监管局根据相关线索启动调查，查实当事人刘某长期销售侵犯“三丽鸥”“奥特曼”等他人注册商标专用权的卡片盲盒，经执法部门全面核查统计，当事人的违法经营额达到24万余元，相关行为已经严重侵犯了商标权利人的合法权益，也扰乱了盲盒产品市场的正常经营秩序。针对当事人的商标侵权违法行为，市场监管部门依法对其作出没收全部违法所得、处以61万元罚款的行政处罚决定。

(编辑：吴淑娟)