同质化竞争与需求升级夹击 民宿行业深陷盈利困局加速洗牌
王俊勇 2026-09-11 00:25
财π新闻 9月,暑期旺季刚过,云南大理古城街头依旧游人如织,但在当地经营民宿的熊女士却坦言,这个夏天的账并不好算。熊女士的民宿开业近三年,她坦言今年业绩明显不如去年,作为知名旅游城市,大理旅游热度还在,街上看着游客不少,但民宿越开越多,同质化严重,大家都在拼低价,利润被压得很低,即便留住了客人,利润也很薄。从接待顾客的感受看,熊女士觉得游客的消费习惯也变了,不再单纯为网红滤镜、情怀买单,更看重性价比、卫生和实际体验,一部分人偏向选择标准化的连锁酒店,觉得售后更稳妥,客源被各种渠道分流了。
熊女士的处境并非个例。严业宽在今年暑假最后一天忍痛转让经营了三年的民宿,他分析,很多民宿采取“抄作业”做法,一律白墙原木、全景落地窗、小花园、精致软装、网红打卡墙,根本没用心思考差异化设计,总量暴增同时同质化严重,游客审美疲劳,逐渐对民宿失去了兴趣,这是包括其在内的民宿订单流失的主要原因。当前民宿行业正面临双重挤压:一边是同质化和低价竞争加剧,不少民宿挂牌转让,却鲜有人接盘;另一边是消费者愈发理性,比价更细致,对卫生和实际体验的要求更高。不少民宿老板会有这样的想法,价格调低一点,订单多一点,薄利多销,但民宿行业很难做到薄利多销,房间数量固定,一天最多接待的客人上限是固定的,降价带来订单增长,但总收入提升有限,可每多接待一组客人,就要产生保洁、布草、水电等变动成本,房价不断压低,边际利润越来越薄。还有一个现实问题,低价吸引来的客人,预期和体验容易出现落差,低价下单的游客,更容易对房间挑毛病,差评概率上升,平台上面差评会直接影响民宿排名,后续想要拿到订单,只能继续加大推广投入或者继续降价,陷入恶性循环。并不是说民宿不能做优惠,合理的淡季优惠、套餐活动是正常运营手段,单纯依靠降价抢客,是很难长久维持的经营方式。
成本是更直接的压力,房租、人工、日常运维还有合规整改,每一笔都是躲不开的固定支出。民宿的各类设施需要定期翻新维护,空调热水器长时间使用,维修更换都是持续支出,乡村民宿还有额外开支,比如污水处理、垃圾清运等费用。还有容易被忽略的隐性成本,民宿运营需要办理各类证照,消防、特种行业、卫生相关手续,每年都需要维护,淡季的时候,很多民宿为了维持基础曝光,平台推广费用不能完全停掉,还有客户售后成本,遇到客人投诉、物品损坏,都会产生额外支出。综合下来可以看到,民宿的盈亏平衡点并不低,不是入住率达到50%就能赚钱,很多中小型民宿,入住率要稳定维持在65%以上,才有可能实现盈利,很多民宿只有周末和节假日能满房,工作日长期空置,平均入住率被拉低,整体很难盈利。线上平台抽成高、流量波动大,个别差评就会干扰到后续客源,OTA抽佣15%到40%,营销费占成本三成,没自有客群、没内容、没复购,很难支撑运营。
消费者的选择也在发生变化,重庆的杨女士(化姓)告诉记者,她出门旅行时民宿和酒店都住过,综合体验更偏向酒店。从硬件环境来说,同一价位的酒店和民宿对比,酒店的硬件条件更好,例如在卫生上,民宿的卫生条件往往很难保证,有一次住了民宿以后,发现床底下都是灰尘,特别脏,当然酒店也不排除会踩雷,但至少能要求重新打扫。价格也是关键因素,现在个性化的民宿也很贵,动辄一两千,节假日更贵,酒店涨价相对理性,加上酒店行业搞活动的时候团购价格都比较低,反而算起来酒店的性价比更高,体验感更稳定。不过杨女士也提到,有一些民宿走特色风格和会员制的路子,主要做长期客源,对会员有专属服务,这种强服务的民宿,体验感也比较好。
数据也印证了这种行业变化,据《2025年民宿行业数据报告》,全国民宿相关企业从2016年的1.9万家猛增至2025年底的37.5万家,十年扩张近20倍。大理一地,合规民宿7007家、床位超10万张,游客十年才涨四成,房子涨得比人快五倍,粥还是那碗粥,暑期入住率从往年八成,掉到四成到五成,不带空调的大床房,50块一晚。闲鱼、58上,大理每天新增几百条民宿转让信息,有人砸200万进去,零转让费甩,只收回80万,不少民宿转让帖挂半年,也没人接盘。木鸟民宿发布的《2026暑期民宿消费报告》也显示,今年暑期特色民宿搜索量环比上涨120%。
9月8日,四川大学文化产业研究中心主任蔡尚伟指出,民宿行业不会简单地扩张或者萎缩,而是在持续洗牌调整,民宿早已回归普通实业,过去那种流量、政策红利已经不在。蔡尚伟分析,面向普通游客的大众民宿,靠便利的位置、干净的环境、合理的定价稳住刚需基本盘;主打在地体验的高端文化民宿,依靠独特体验获得溢价;康养、研学这类主题民宿,则在细分赛道找到生存空间。收益结构也要分层次看,大众民宿收入仍主要依靠房费,而高端、主题民宿来自餐饮、特色活动等增值服务的占比正在不断提高,越来越多游客不再满足于一晚住宿,更愿意做较长时间的旅居,做好精细化运营、维护好熟客群体,就成了从业者很重要的功课。他提到几类值得留意的新探索,云南安宁BCC美丽龙山数字游民中心更偏向按月驻留模式,配套共享厨房加办公空间,苍山脚下猫米花园,不卖房,卖花海拍照,门票加商拍养活七个人,潮州老宅请运营团队做非遗体验,淡季入住率反升到七成。
一位从业8年、此前经营过4家民宿目前转做幕后的业内人士表示,现在的民宿普遍很艰难,在夹缝中生存,基本要做到第一梯队或者特色民宿才有机会。该业内人士认为,民宿的改善手段往往是一场豪赌,最稳妥的方式是做好软装调整、提升服务、融入在地文化,软装不是堆砌网红元素,而是营造氛围感,比如舒适的床品和布草,这些才是真正打动客人的核心价值。熊女士也认为,只靠网红装修打卡引流已经行不通,行业会持续洗牌,长住旅居的占比会提升,她希望监管部门整治无证经营、虚假宣传、恶意低价竞争,降低中小经营者的合规门槛,让踏实做事的民宿主能够良性经营。
游客数量没有下降,但游客的需求已经升级,很多民宿的产品,还停留在几年前的模式,供需不匹配。早期民宿核心卖点是风景、小院、装修风格,现在游客需求更加细分,家庭出游的客人,关心亲子设施、安全防护;年轻人出行,看重稳定网络、安静环境、停车;中老年游客,关心卫浴防滑、电梯、早餐品质,很多民宿只是简单装修,配套单一,没有针对性服务。很多民宿运营同质化严重,几十家民宿,卖点都是小院、风景、拍照,没有差异化,客人挑选的时候,唯一对比项就只剩下价格。还有不少民宿只重视硬件,忽略服务细节,房间装修很好,但保洁不到位,响应客人需求慢,配套简单,民宿本质属于服务业,硬件是基础,服务细节决定客户口碑和复购,民宿行业复购率本来就偏低,大部分游客不会反复去同一个景区,口碑差,很难依靠老客户,只能持续花钱在平台买流量。
虽然行业整体压力大,但依然有一部分民宿可以稳定盈利,总结下来主要分两类。第一类,做细分人群,打造差异化,不靠低价竞争,这类民宿不会试图满足所有游客,有的专门做亲子客群,配套儿童游乐设施,准备儿童洗漱用品,设计亲子活动;有的面向安静度假人群,控制房间总量,不做大规模接待,主打私密舒适的居住体验。对比自营,托管后单店人力配置从5人缩减至2-3人,年度人力成本节省超过12万元,成本占比从35%-45%降至15%-20%,数据还显示,托管后民宿平均入住率从45%提升至78%,淡季入住率从28%提升至60%,客单价提升25%,业主年收益平均增幅超过100%。但选托管也要看仔细,有些托管品牌按AI带来的增量利润分成10%-15%,属于先帮房东赚钱、再与房东分钱的模式,从工具供应商转变为风险共担、价值共享的合伙人,这种模式对房东来说更稳妥。
2026年民宿降本也有三条落地路径可以参考,优先用自有闲置房起步,市区有闲置公寓的话,不用额外支付租金,低成本改造做副业,即便淡季亏损也不影响生活,绝对不要抵押房产或贷款入局,淡旺季现金流断裂极易背负债务。轻硬装重特色,把预算放在刀刃上,不用花几十万打造网红装修,把预算放在床品舒适度、卫浴干湿分离、干净保洁上,搭配小众特色体验如汉服、手工、露营下午茶,打造差异化,不靠低价内卷。搭建私域流量,减少对平台依赖,引导满意客人添加联系方式,节假日推送优惠,承接团建、长租订单,私域订单无平台佣金,利润能提升15%,同时拓展配套副业如早餐、伴手礼、本地游玩向导,填补淡季空白。民宿从来不是躺赚行业,它是融合房地产、酒店管理、线上运营、本地服务的重运营生意,想入局就得做好3年不回本的心理准备,慢慢沉淀客源、精细控制成本,才能实现稳定增收,别被短视频里的暴富故事迷惑,幸存者偏差背后,是无数民宿主亏损转让的真实结局。
(编辑:徐松丽)
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