财π新闻 随着生活节奏加快和消费方式变化，大众对精神文化生活和情绪体验的需求日益增加。消费者购买商品或服务时，除了关注实用性与性价比外，也愈发重视消费过程中获得的愉悦感、陪伴感和心理满足感。这种以情感价值为核心的全新经济形态——情绪经济，正依托文创经济、虚拟情感陪伴等多赛道布局加速崛起，成为撬动服务消费升级的关键引擎之一。而人工智能的发展正在为这一领域带来新的可能，通过对日常行为、语言表达和情绪状态的识别与回应，人工智能让原本分散、难以触达的隐性情绪需求更容易被看见、被理解、被满足，使情绪服务更加便捷和个性化，逐渐成为推动情绪经济发展的新变量。

人工智能赋能情绪经济的兴起，是社会需求变化与技术能力提升共同作用的结果。一方面，情绪经济的发展回应了人们在快节奏生活中缓解心理压力和填补情感缺口的现实需要。很多日常情绪波动虽不需要专业心理诊疗，却需要及时的倾听与疏导，传统心理健康服务往往难以及时触达这些分散的需求。另一方面，人工智能技术的发展改变了情绪服务的实现条件。以往，情绪支持更多依赖人与人之间的直接互动，或者依附于具体商品和线下服务；如今，AI可以把语言交流、内容生成和情境判断结合起来，让用户的一句倾诉、一次记录，都可能成为获得情绪回应的入口，情绪服务能够以更轻量、更日常的方式进入生活。

艾媒咨询发布的《2025-2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示，2025年中国情绪经济市场规模达到2.7万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。而来自京东的一份调研也显示，超六成消费者愿意为情绪价值付费。深圳市玩具行业协会携手京东发布的《AI玩具消费趋势白皮书》预计，全球AI玩具市场规模到2030年将突破千亿元，年复合增长率超50%；中国市场规模将突破百亿元，年复合增长率超70%。2026年AI陪伴类文创产品线上销量同比增长超960%，AI情绪记账、哄睡陪聊、虚拟搭子等应用快速出圈，核心优势在于精准捕捉用户情绪变化，定制化提供安抚、陪伴、鼓励服务。

随着人工智能加快融入消费和生活场景，AI情绪经济正呈现出几个值得关注的新趋势。其一是从“一次性的悦己体验”走向“更持续的日常陪伴”。过去依托文创、影视或者休闲体验带来的情绪价值通常较为短暂，而智能玩具、虚拟角色、AI助手等新形态的出现，让情绪互动可以在日常生活中持续发生。过去一年，不少消费者陆续购入多款AI陪伴类产品，累计花费数千元，这类产品的主要功能从来不是解决问题，而是给了用户一个情绪缓冲区，有了它们的陪伴，用户在独处时不再手足无措，心态更平和，连学习和工作的节奏都稳当了许多。不少AI玩具的重度用户表示，以前的机器人冷冰冰的，现在，大模型技术让AI玩具有了“记忆力”和“性格”，它能通过长期的聊天记住用户的喜好，让用户感觉到自己是真的被理解和记住了，这种基于大模型长期记忆与情感计算的设计，让冰冷的技术有了温度，也让AI玩具成为越来越多人的“数字伙伴”。

其二是从“年轻人兴趣消费”走向“全年龄生活服务”。情绪经济不再只是年轻人的潮流消费和兴趣消费，也开始进入儿童陪伴、学生心理支持、职场压力调节和老年人陪护等场景，成为连接不同年龄群体生活需求的新服务。针对儿童，有主打共情对话与互动喂食的智能玩偶；针对青年人，涌现出许多具备细腻性格属性与故事背景的情绪玩具；针对老年人，则主打情感陪伴和医疗功能。海关总署研究中心副研究员蔡嘉瑶指出，年轻人的社交困境、老年人的陪伴刚需以及儿童的情感互动渴望，折射出现代社会普遍的情感陪伴需求，当现实世界的人际连接因时间、空间或心理成本变得稀缺时，AI凭借其24小时在线、永不疲惫、无评判的特性，恰好成为填补这些情感空白的“完美客体”。

其三是从“标准化服务”走向“有温度的精准适配”。当情绪体验依赖工作人员的经验或固定的服务流程时，难免存在“千人一面”的问题。人工智能的加入，使情绪服务能够更好地识别不同人的偏好和需求，做到“一把钥匙开一把锁”，让情绪服务更懂人、更贴近人。传统的AI情绪识别主要依赖语音或文字，但现在，随着情感计算与情绪识别技术不断深化，AI开始像人类一样，综合运用视觉、听觉甚至生理信号来感知情绪，进而推演情绪背后的心理逻辑。沃才高科聚焦AI多模态情感计算与情绪识别技术研发，通过算法模型识别人的情绪状态，探索在校园心理健康、智能陪伴等方向的应用，目前相关产品已进入校园、养老院和职场休息区，并出口至法国、日本、东南亚、墨西哥等海外市场。在校园里，它是学生的“倾听者”，那些面对他人不敢说出口的话，可以对AI桌宠坦诚表达，它不评判，只是认真听，再给你一个温暖的回应。在养老院，毛绒款机器人通过日常聊天感知情绪变化，当老人情绪持续低落时，会主动发起游戏或播放音乐。在职场休息区，它成了员工的“情绪树洞”，多家互联网公司已把它请进休息区。

当下，随着智能终端从“精准执行的工具”向“能提供情感共鸣的伙伴”深度转型，由情绪消费带动的“情绪经济”成为机器人产业新增长点，驱动整个赛道打开新的增长空间。为抢抓市场先机，多家行业龙头正加码情感智能赛道。广西壮族自治区采购了35台单价万元的孚宝KZ100机器人，并将之投放到福利院、社区养老照料中心，专门用于老人的心理疏导与日常陪伴。这是一款由浙江孚宝智能科技有限公司专为居家老人、有陪护需求的群体设计研发的智能康养机器人，它搭载了自研AI大模型，支持自然流畅的语音交互，能生成贴近用户习惯的聊天语言，识别焦虑情绪并进行疏导，有效缓解孤独感。早些时候，海尔也正式推出了“海娃”家庭AI陪伴机器人，它不仅能实现流畅的语音交互与日常陪伴，还支持智能人体跟随，可精准识别并检测到人体跌倒等险情，第一时间向家人推送预警信息。除此之外，这款机器人还能定时提醒吃药、联动控制全屋智能家电，俨然一位贴心靠谱的家庭小管家。另外，由四川具身人形机器人科技有限公司与天府绛溪实验室联合研发的情感交互人形机器人“爱湫·AIQ”，已广泛应用于文旅导览、公共服务、科技外事交流等场景。优必选旗下的优世界U1系列，其应用场景也已覆盖日常陪伴、情绪支持、生活美学、社交辅助等消费类场景，以及迎宾接待、养老陪伴、心理疗愈、文旅展览、科研教学、高端家政服务等商用类场景。

国际数据公司（IDC）中国机器人与物联网领域研究经理李君兰表示，依托多模态大模型与具身智能技术，机器人正逐步拥有情绪识别、主动交流和情感反馈的能力，情绪价值也随之成为这类产品重要的差异化竞争优势。当前，四足机器人、人形机器人开始探索儿童陪伴、教育、养老陪护等场景，服务机器人也持续向医疗康复、陪护等高交互场景拓展。在海尔家庭机器人战略总监丛大超看来，国内情感智能机器人产业正处于从萌芽阶段迈向高速成长的时期。随着大模型技术的快速发展，行业已从最初的简单语音交互，升级为以大语言模型为核心，覆盖情绪陪伴、个性化定制付费等多元方向的全新形态，搭载大模型的各类陪伴机器人产品接连落地，行业呈现出百花齐放的状态。情感智能产品正稳步走向商业化落地，这背后离不开上下游软硬件的持续迭代打磨，也得益于全产业链升级的赋能：多模态情感大模型融合语音、面部神态与肢体动作，实现了高精度情绪识别；端侧本地部署技术通过将人工智能大模型直接植入终端硬件，保障了离线场景下流畅自然的拟人交互；仿生关节、毫米波感知等核心元器件成本大幅下降，搭载AI情感大脑的桌面机器人、人形仿生机器人等一系列情感智能产品逐步走向大众消费市场。

AI情绪经济将推动心理健康服务、基层社区工作和社会公共政策发生积极变化。对心理健康服务而言，AI情绪经济实现了日常性情绪支持工作的前移。比如，一些泛心理平台已经将AI用于心理测评和轻量化疏导，日常情绪波动可由智能工具提供基础支持。很多心理问题不是突然爆发，而是长期积累的结果，如果有一个长期陪伴的“数字树洞”，在情绪刚出现波动时就能觉察并提醒，很多问题或许能在萌芽阶段就被关注到。对基层社区工作而言，AI情绪经济也像一根更灵敏的“触角”，可以更早发现一些容易被忽略的情绪需求。例如，一些智能终端产品已在社区养老等场景中提供娱乐陪伴和健康管理等服务，体现出AI在基层社区工作中的辅助价值。对社会公共政策而言，AI情绪经济还提供了一扇理解民生需求的新窗口。适老化改造、青少年关爱等政策不仅要看设施和服务是否到位，更要关注群众是否真正感受到了便利和心理支持，AI能将这些分散的细微需求连接起来，让公共服务更有温度。

2026年9月4日晚，2026亚布力论坛夏季年会在四川成都举行，一场以“解码成都样本：一座城市的情绪经济与消费密码”为主题的文创分论坛引发广泛关注。与会嘉宾围绕AI对情绪经济的重塑展开讨论，涵盖文旅、脱口秀、潮玩等领域。论坛现场提及，国内首部AIGC长剧《后西游记》第一季于9月1日登陆湖南卫视黄金档，全剧30集、每集40分钟，画面全部由AI生成，无真人演员、无实拍镜头；同期A股短剧概念板块持续走强，芒果超媒、博纳影业、欢瑞世纪等公司股价显著上扬。中国网络视听协会数据显示，2026年第一季度上线微短剧约12.8万部，AI短剧占比超95%；自3月以来，“阿丽塔”等AI脱口秀演员在多个社交平台走红。浙江横店、郑州、西安等地影视基地出现剧组撤离现象。后仰喜剧主理人艾克表示，AI可辅助策划节日活动，但在段子创作上仍无法替代人类的真实感受与生活洞察；域上和美集团总裁李元媛指出，文旅产品需尊重年轻人具体需求与消费场景，避免说教式输出；奇梦岛董事长李鹏强调，IP生命力正从“百年大树”转向“快速盛衰的花”，潮玩企业需构建综合能力而非依赖单一IP。

当前情绪经济市场上的产品与服务仍然存在不少问题。首先是产品同质化严重，许多商家发现情绪消费的风口便一拥而上，推出的产品大多是简单的概念堆砌；其次是部分商家过度营销情绪概念，甚至利用消费者的焦虑、孤独等情绪进行收割；再者是相关服务的规范尚未完善，部分从业者缺乏相关资质，服务质量参差不齐。面向未来，发展AI情绪经济不能只看技术有多新，更要看它能否真正服务人的成长和社会的进步。情绪经济看似是消费问题，本质上关乎人们如何获得理解、陪伴和支持。因此，推动AI情绪经济健康发展，要把握好三个方向：一是坚持以人为本，让AI做“帮手”而不是“替身”，通过人机协同把技术便利与真实关怀结合起来；二是坚持价值引领与风险防范，将科学、积极、适度的价值取向嵌入产品和服务之中，引导用户理性表达情绪并主动调适状态，避免情感过度依赖技术产品；三是做好产品和服务的内容深耕，打造有温度、有独特内核的产品和服务，而不是简单跟风蹭热点。情绪经济不是短期流量风口，而是人们精神需求升级催生的长期赛道，即便大多数消费者是自愿为情绪消费买单，但唯有真正搭建起可持续、健康的产业生态，才能让情绪经济真正成为拉动内需、改善居民精神生活的稳定支撑。

(编辑：曹凤芹)