良品铺子频陷食安投诉且亏损扩大 质量管控面临考验
财π快讯 2026-08-24 00:02
财π快讯 良品铺子近期新增3起涉及食品安全等相关问题的消费者投诉,三起投诉分别对应不同时间、不同电商平台的消费场景。第一起投诉发生在6月1日,涉及消费者通过美团平台网购的酥性饼干质量相关问题;第二起投诉发生在7月19日,涉及消费者通过拼多多平台网购的肉干类产品售后相关问题;第三起投诉发生在7月21日,涉及消费者通过电商平台购买食品后的退赔相关问题。
此前在2024年11月,良品铺子曾被打假博主举报旗下桂香坚果藕粉产品检测出木薯成分、酸辣粉产品未检测出红薯成分,针对该举报内容,武汉市场监管部门牵头,联合安徽、河南两地市场监管部门开展协查工作,最终核查结果确认举报人所反映的问题并不成立,涉事两款产品的实际成分与产品外包装标注的配料表内容完全一致。
尽管相关监管部门已经对该次举报内容作出正式澄清,但良品铺子后续仍持续收到各类与食品安全相关的消费者投诉,企业自身的质量管控体系运行情况以及全链条供应链管理能力,由此受到市场层面的广泛关注。
根据良品铺子发布的2025年年度报告内容显示,公司当年实现营业收入54.86亿元,该数据与上一年度相比下降23.38%,对应净亏损为1.48亿元,和上一年度的亏损规模相比,亏损金额扩大约1.02亿元。报告期内,公司主营业务毛利率降至24.78%,这一数值创下该企业2020年上市以来的最低纪录。针对当期出现的亏损情况,良品铺子方面作出官方解释,称亏损主要来自两方面原因,一是企业推进门店结构优化工作,主动淘汰了一批低效运营门店,二是对部分产品的售价进行了下调调整。

购物车