24小时无人自助室火了,安全漏洞也要堵上

  据媒体报道,小时计费、扫码解锁、全天候不打烊……如今在国内大中城市的街区与写字楼内,以台球厅、棋牌室、拼豆店为代表的“24小时无人自助室”悄然走红,吸引了不少年轻人。然而,这种新业态也对传统的行业监管提出了前所未有的考验。记者调查发现该行业暗藏着“默许未成年人过夜”“消防安全设施存隐患”等多重隐秘漏洞。其中,对未成年人通宵滞留的管理尤其令人担忧。

  “24小时无人自助室”的兴起,应该说是契合了社会的真实需求。但是,其中所蕴藏的一些安全风险,也确实不容忽视。比如,夜间无人值守,未成年人随意进入或通宵滞留,出现打架斗殴或消防安全问题,谁来及时干预?封闭空间内,如何确保相关行为的合法合规?这些都是实实在在的安全隐患。

  当然,要有效堵住这些安全漏洞,确实面临着法律层面的掣肘。在传统业态中,对限制未成年人进入的经营性娱乐场所已有明确界定。但台球室、棋牌室等场所目前在全国立法层面上尚无明确的规定,这就给实际层面的经营和监管都带来了很大的不确定性。因此,面对24小时自助模式可能放大未成年人风险的事实,相关规范也有必要及时跟进完善。比如,这些场所是否该限制未成年人单独出入?是否需对消费时段作出限定?在无人值守的场景下,又如何有效核验与管控?这些都需要有可行的制度安排。

  事实上,一些地方已经开展了探索行动。如制度层面,已有地方明确要求加强无人值守经营场所安全监管,场所应悬挂未成年人禁入或者限入标识,提供住宿服务的经营场所需登记消费者身份信息,规定无人值守的棋牌室、台球室夜间禁止接待未成年人的时段。在技术层面,有地方针对“无人值守”的新业态场所,搭建了预警防控模型,未成年人在夜间特别是凌晨出现在无人场所时,会触发基础预警,提高治安风险的敏锐感知与快速响应能力。应该说,这些地方的探索都具备一定的参考借鉴价值。

  这一现实,本质上是新的经营模式的兴起,溢出了既有的社会规范体系,从而给传统的监管规则带来了新的挑战。对此,监管层面理应主动给予回应,针对现实乱象及时补上安全短板,这不是遏制新业态活力,而是以实事求是的态度趋利避害,防止新业态因安全漏洞衍生出新风险。特别是涉及未成年人保护时,更不容大意。当然,对经营者来说,也应该要有起码的风险防范意识,如果为了一时的利益而对安全隐患心存侥幸,等到问题发生后再来堵漏,就要付出大得多的代价,甚至影响到整个行业的发展。

  总之,越是无人值守的模式,越需要把安全关口前置,做到防患于未然。制度和技术层面双管齐下,有效平衡好安全与效率,新业态才能走得更远。(朱昌俊)


来源:光明网

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