平安好医生重构治理架构全面聚焦商保协同与企业健管

财π新闻 2026年上半年,平安好医生公布的经营数据呈现出鲜明的结构性特征,当期公司实现归母净利润2.19亿元,同比增长幅度达到63.5%,而同期总营收为24.84亿元,同比仅微降0.7%,利润端的高速增长与营收端的平稳运行形成了直观的反差,这一数据表现也直观反映出公司经营质量的持续优化。同期披露的调整后净利润为2.27亿元,同比增长37.7%,毛利总额达到9.57亿元,同比增长13.9%,整体毛利率为38.5%,较上年同期增加4.9个百分点,每股基本盈利为0.07元。从现金流与资产状况来看,截至2026年6月30日,公司持有的现金及现金等价物为44.21亿元,较年初的17.20亿元出现大幅增长,其中经营活动所得现金净额为0.25亿元,投资活动所得现金净额为26.99亿元,融资活动所用现金净额为0.21亿元,资产负债比率为22.98%,整体财务结构保持稳健。费用层面,报告期内公司总费用占收入的比例为31.9%,同比增加1.8个百分点,其中管理费用率为16.3%,同比提升1.5个百分点,销售及营销费用率为15.5%,同比提升0.3个百分点,费用的小幅提升主要源于公司对核心业务板块的适度加码投入。

8月18日,平安好医生正式对外公告董事会人员调整事项,郭晓涛等多名来自集团的派驻董事辞任,朱友刚获委任为公司非执行董事兼董事会主席,这一变动标志着此前由集团高管代管的治理模式正式宣告终结。现年61岁的朱友刚于1994年加入中国平安,目前同时担任平安健康险董事长兼首席执行官以及北大医疗董事长,此次兼任平安好医生董事会主席后,将统筹整合平安集团旗下的线下实体医疗资源、线上互联网医疗资源与保险业务生态资源,推动中国式管理式医疗模式的落地实施。平安好医生董事会在相关公告中明确表示,高度看好医险协同领域的长期发展机遇,未来将聚力构建线上加线下一体化的医健闭环,为用户提供覆盖全生命周期的一站式医疗、健康、养老服务。

在全新的治理架构下,平安好医生明确了未来的核心战略方向,将发展重心全面聚焦于商保协同与企业健管两大核心板块,主动收缩毛利率较低且与核心客户关联度较小的非战略业务,进一步集中资源投入到具备高增长潜力的核心赛道。从2026年上半年的业务数据来看,企业健管板块已经展现出十分突出的增长态势,当期该业务实现收入7.14亿元,同比增长65.1%,收入占比达到28.7%,较上年同期提升11.5个百分点,成为拉动公司收入结构优化的核心动力。过去十二个月内,平安好医生服务的付费企业客户数量超过7700家,同比增长幅度超过73%,企业健管业务的GMV突破17.9亿元,服务对象主要聚焦于大中型企业。在产品设计层面,公司联合平安集团打造“商业保险+健康保障计划+医疗健康服务”的一体化方案,全方位覆盖职场人群的多元健康需求,同时联合平安集团旗下险企持续拓展“平安医健付”一站式结算服务网络,截至报告期末,可享受平安医健付服务的企业客户超过1800家,覆盖员工数量超过百万,让更多用户能够体验到“零垫款”的便捷就医结算服务。

为了夯实企业健管业务的服务基础,平安好医生持续迭代建设“四到”服务网络,也就是到线、到院、到家、到企的全场景服务体系,打通线上线下的服务闭环,进一步夯实面向全生命周期健康管理的服务能力底座。在到线维度,公司打造的“AI+真人医生”服务体系已经全面接入中国平安全系生态App,覆盖中国平安100%的个人客户,为海量用户提供随时可及的线上医疗服务。在到院维度,公司持续扩张线下优质医疗资源,截至报告期末,平安甄选医院合作数量达到3216家,其中三甲医院数量为1732家,内外部医师团队总规模达到5万人,累计签约专家医生超过3700位,其中包含9名院士或国医大师,以及820余位正副院长、科室主任与学科带头人,合作药店数量接近24.5万家,在支付端,“平安医健付”已经覆盖近24.5万家合作药店中的14.9万家,进一步拓宽了用户的便捷结算场景。在家维度,公司联合平安人寿升级推出“平安居家”服务品牌,已经将居家养老服务拓展至全国140个城市,截至报告期末,获得居家养老服务资格的客户数量超过31万人。在到企维度,公司在全国多地深度推广“1124”企业健管体系,即以1个医务室为核心,依托1支专属到企的专员队伍,通过精准施策与精细运营的双重赋能,满足不同企业的差异化需求,围绕企业员工提供筛查评估、医疗咨询、促进干预、应急福利等四大类一体化服务,全方位覆盖职场人群的各类健康需求。

在AI技术应用领域,平安好医生明确将持续加大相关领域的资源投入,目前已经实现AI技术对家庭医生业务的全面赋能,推出了AI多学科会诊等特色服务,同时稳步推进医疗加体育、医疗加长寿等创新业务模式。报告期内,公司AI医生的累计使用人数超过970万人,AI业务贡献的毛利占比约为4.6%。在严格遵循相关法律与监管要求的前提下,2026年上半年公司依托长期沉淀的海量医疗数据,持续加码AI技术研发,构建起“数据+模型+场景”的一体化技术闭环,迭代升级“平安医博通”医疗大模型,完善五大医疗细分垂域的专用模型。与消费级通用大模型不同,平安好医生的AI业务核心价值与竞争护城河,主要来自于闭源的医疗垂直数据库以及专业能力更为突出的医疗大模型,目前相关医疗AI大模型可以精准诊断超过1.13万种疾病,辅助诊疗准确率接近96%,复杂疾病多学科会诊方案的准确率接近90%,相关技术指标处于行业领先水准。此前,AI多学科会诊辅助平台的应用场景已经从乳腺癌领域拓展至胃癌领域,能够为更多患者提供专业的多学科会诊参考方案。依托自有数据库与医疗大模型的技术能力,AI技术深度赋能“四到”服务建设,不仅显著优化了用户的使用体验、提升了用户留存率,还大幅拓宽了公司服务的覆盖广度,推动医疗服务从被动问诊向主动健康管理转型,有效提升了公司的运营效率与毛利水平。

经过持续的打磨与运营,平安好医生的医险协同模式已经取得了十分显著的落地成效,数据显示,使用过医健服务的寿险客户,在3个月内的保单转化率提升幅度超过20%,享受居家权益的客户,对应的寿险新单件均首年保费提升幅度达到9.7倍。为了深化医险协同的落地效果,公司依托与保险产品深度融合的会员服务体系,基于不同的保单类型和保费层级,持续迭代、丰富各类会员权益,助力提升保险产品的差异化竞争力以及客户黏性。针对财富管理类保险客户,公司在原有产品服务体系的基础上协同平安寿险发布“就医通”健康服务计划,为客户提供前沿检测及全流程就医资源,构建全链路的健康加医疗服务体系。面向高价值客户,公司全新推出“私享会员俱乐部”,整合肿瘤基因检测、PET/MR等多项前沿检测及先进疗法等优质医疗资源,配套慢病管理、重疾专案管理、心理咨询等服务,构建全场景的医疗健康服务体系。针对养老储备类保险客户,公司持续升级居家养老服务体系,推动相关服务从被动响应向主动健康管理转型。

目前,平安好医生已经在全国范围内设立了11家平安健康长寿中心,加速打造线上线下融合的长寿服务体验,期望长寿服务能够成为继医疗服务之后,赋能保险业务的第二增长曲线。

(编辑:付健)

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