专家指出跨文化理解已成中国企业全球化经营关键能力
苏斯楠 2026-08-16 09:54
财π新闻 8月14日,由中国人民大学区域国别研究院(重阳金融研究院)、中国人民大学全球领导力学院联合主办的“区域国别学与全球领导力”系列主题讲座第十四场在北京举行。国务院发展研究中心世界发展研究所原副所长、中国人民大学全球治理与发展研究院高级研究员丁一凡围绕“跨文化理解在区域与国别研究及培养全球领导力中的作用”作专题分享,系统阐述了跨文化理解在当前中国对外合作、企业出海、学术研究等多个维度的核心价值与实践路径。
讲座伊始,丁一凡便开宗明义地指出,了解并不等于理解。借助数据和人工智能,我们很容易了解一个国家,但真正理解一个国家,必须破除镜像效应与刻板印象两大障碍,不能以自身的文化价值观和思维方式去揣度他者,也不能被信息轰炸中不断重复的固化偏见所左右。他进一步强调,真正的理解,是进入别人的逻辑体系,按照别人的逻辑去思考,否则看到的只是镜子中的自己。如果没有跨文化理解,区域国别研究只是资料汇编,全球领导力也只是技术性管理,而非真正的感召力与协同。
丁一凡结合中国“走出去”的实践阐述了跨文化理解的现实紧迫性。他指出,2008年国际金融危机后,欧美传统市场持续萎缩,中国2013年提出共建“一带一路”倡议主动拓宽全球市场。海关总署数据显示,中国与共建国家贸易占比继2024年首破50%后,2025年升至51.9%;同期对美、对欧贸易占比分别降至8.8%和13%。贸易结构的调整使中国经济在外部波动中保持平稳,“十四五”期间对世界经济增长年均贡献率约30%。他表示,要推动“一带一路”项目生根发芽,需要加强跨文化理解,让海外项目真正造福当地、凝聚共识。回溯学科史,丁一凡表示,中国自汉唐便有系统记录域外风土的传统,中亚、东南亚多国研究自身历史仍需借助中国古籍;而现代人类学、民族学却诞生于西方殖民扩张时期,服务于“分而治之”。今天的区域国别研究必须摒弃此窠臼,承认对象国拥有完整、自主的历史观和价值观,以平等姿态研究其文明,切忌将西方模型硬套非西方语境。他以世行非洲贷款项目失败、《一个经济杀手的自白》中的债务陷阱为例,说明脱离本土社会生态的发展方案终难奏效。
丁一凡特别看重跨文化理解中语言与概念的关键作用。许多关键概念在不同语言中并无精确对应词,“文化语法”差异构成交流深层障碍。学习外语,本质是学习他者思维;过度依赖机器翻译或AI,反而强化镜像效应。他重新定义全球领导力,除马克斯·韦伯所说的个人魅力、决策力外,更需成为文化间的“翻译者”与架桥者,具备共情能力和在理智上还原对方决策语境的能力。他以中远集团运营希腊比雷埃夫斯港为例,说明中国“家文化”如何凝聚当地员工,变文化差异为组织优势。丁一凡指出,跨文化理解不是礼仪层面的尊重,而是将文化转化为战略资产的管理能力,直接决定全球化成败。对比中国企业“先试验后立法”的灵活性与西方“先立法后实践”的合规性,他以“骆驼牌”茶叶在阿拉伯市场遇挫、TCL借体育营销融入美国主流文化等案例,说明文化共情对品牌信任至关重要。
丁一凡同时提醒,一些“一带一路”项目在落地和持续发展过程中遇到困难,其中一个重要原因就是对当地社会和文化缺乏深入理解。企业如果习惯按照自身逻辑作出投资和经营决策,就可能在执行过程中遭遇意想不到的障碍。“中国经验”不能简单复制到海外。中国企业长期形成了较强的灵活应变能力,但一些国家和地区更加重视程序与合规。如果企业仍沿用国内熟悉的经营逻辑,就可能遭遇合规风险。与此同时,隐私边界、宗教禁忌、职场沟通乃至日常肢体语言,都可能因为文化差异成为海外经营中的风险点。跨文化理解也是企业实施全球本土化的前提。总部不能事事遥控海外团队,应在保持全球战略一致性的同时,给予本地团队一定决策空间,并通过跨区域轮岗、文化培训等方式培养国际化人才。对于人工智能翻译日益普及,丁一凡表示,技术能够提高沟通效率,但不能替代真正的文化学习。企业海外负责人如果不学习当地语言、适应当地文化,即使拥有先进翻译工具,也很难真正融入当地社会,因为学习语言的过程本身也是理解另一种思维方式的过程。成功的全球化企业应从出现文化冲突后的“被动应对”,转向主动构建文化竞争力,建立文化风险预防机制,并进一步把文化差异转化为产品创新和市场创新的动力。
在实践层面,丁一凡建议企业构建总部—区域—本地三级培训体系,将跨文化能力纳入人才选拔与激励体系,善用数字化工具监控风险,推动长期本土化进阶并实现组织创新。当前49%的出海企业承认自身跨文化管理能力不足,合格跨文化领导者严重短缺,文化误判会带来巨大损失,但善加利用文化差异也能成为创新动力源泉。跨文化理解正在从企业的“软实力”升级为全球化经营的“生存技能”,不少中国企业海外经营遇到困难,并非产品和技术不行,而是对当地文化、制度和思维方式理解不足。跨国企业如果不能解决跨文化理解问题,其海外经营就可能面临巨大困难。近年来中国“走出去”和“一带一路”建设过程中遇到的一些实际问题,也引发了对跨文化理解的广泛关注。这种市场多元化,也增强了中国经济面对外部冲击时的韧性。
丁一凡强调,理解不等于信息堆积而是逻辑重构,全球领导力不等于说服所有人,而是在不可沟通间找到可操作的交集,实现不同文化协同。真正的跨文化理解,要求从业者跳出自身固有的认知框架,跳出已有的经验路径,进入不同文明的内在逻辑脉络中梳理其运行规律,而非用预设的标准去裁剪不同文化的现实。这种能力的构建,既需要对不同文明历史脉络的系统梳理,也需要大量实地交流的经验积累,更需要摒弃所有先入为主的偏见,以完全平等的姿态面对每一种文明的独特性。在当前全球贸易格局深度调整、不同文明交流互动日益频繁的背景下,跨文化能力的提升,不仅关系到单个出海企业的经营成败,也关系到中国与共建“一带一路”国家的合作能否持续深化,关系到不同文明之间能否真正实现民心相通、凝聚共识。
(编辑:胡忠华)

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