财π新闻 8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务在海口直营体验中心开启2026年度品牌日，活动以“Next to New向新”为主题，围绕技术、服务、生态全面升级，进一步兑现“您身边的新能源服务专家”的品牌承诺。活动当日，宁家服务全球十大站点同步开业，涵盖海口、杭州、淄博、沈阳、广州、遂宁、宁波、香港、挪威奥斯陆、土耳其伊斯坦布尔，同时百城签约落定，确定2026年下半年宁家服务直营体验中心将逐步落地全球100座城市，标志着品牌正式迈入规模化扩张、全场景覆盖的崭新阶段。

随着全球新能源汽车保有量持续攀升，动力电池维修技术授权、“以修代换”及汽车后市场品牌化、专业化发展，正成为行业共识。面对这一产业发展趋势，宁家服务围绕“技术向新、服务向新、生态向新”完成全方位升级，服务边界持续拓宽。目前，品牌服务已从动力电池售后，延伸至延保、金融、回收再生等环节，覆盖电池全生命周期的闭环管理。此前宁德时代在2025年世界动力电池大会上创新提出“全域增量”战略，核心在于将公司在动力电池领域积累的核心能力，拓展至陆、海、空全交通场景，基于这一战略指引，宁家服务从技术突破、场景拓展、模式创新、零碳生态四大维度，持续探索产业增长空间。

在场景拓展方面，宁家服务打破传统陆地交通服务局限，将业务边界拓展至“海、陆、空、智、储”等全新场景，落地多项标杆成果。陆地服务板块，宁家服务已为1505座换电站提供常态化运维支持，保障换电网络的稳定运行。海上服务领域，品牌在2026年6月完成时代电船首台船舶动力电池售后服务交付，实现船舶新能源电池维保业务的正式落地。低空经济赛道上，宁家服务成为峰飞航空eVTOL飞行器销售代理，顺利切入低空新能源服务领域，填补了低空飞行器动力电池售后的市场空白。智能服务板块，品牌与银河通用机器人达成战略合作，布局智能装备能源配套服务赛道，为各类智能机器人提供动力电池相关的运维保障。针对储能场站的运维需求，宁家服务依托卫星遥感、无人机、具身机器人与机器狗，构建起“空、地、云”多维空间的全域感知体系，打造风险前置的主动预测性运维模式，可将储能场站运营安全风险降低90%，运维成本降低30%，大幅提升储能设施的运行稳定性与经济性。

技术革新是宁家服务重塑新能源后市场行业标准的核心支撑，品牌依托大数据与智能技术，持续迭代维修服务体系，搭建起可量化、可追溯、可复制的标准化流程。基于宁德时代原厂产线标准，宁家服务打造的智能维修车间实现了切割、涂胶、喷漆等关键工序的自动化作业，大幅提升维修作业的精准度与一致性。品牌自主研发的鹰眼智能监控系统，覆盖超150个深度维修作业监控点，可完整记录电池进出厂的全流程数据，使维修效率与质量管控能力提升1倍以上，凭借这一系统，宁家服务成为新能源后市场目前唯一实现维修全链路可追溯的品牌，所有维修环节的操作数据都能被完整留存，保障维修过程的安全透明。

针对行业长期存在的“只换不修”普遍痛点，宁家服务通过R1-R4分级技术授权体系和CTP深度维修技术，精准落地“以修代换”服务模式，将可维修车型覆盖率提升至76.8%，直接打破了行业此前的惯性惯例。以往动力电池出现故障后，多数情况下只能选择直接更换整包，相关成本普遍处于10万元级区间，给用户带来极大的经济负担，而通过宁家服务的标准化深度维修技术，故障电池的维修成本可降至1万至2万元级，大幅降低用户的维保支出。宁家服务所有维修作业均采用宁德时代原厂配件，严格遵循原厂技术标准和质量要求，维修完成后的电池包可继续享受官方质保，充分保障用户的合法权益。目前宁家服务已主导及参与制定超过70项行业标准，为新能源后市场的品质化、规范化发展筑牢了技术根基，品牌同时明确作出时效承诺，一般故障24小时修复，疑难故障72小时修复，为用户提供清晰可预期的服务体验。

在终端服务模式创新层面，本次品牌日活动上，宁家服务正式发布首款电动商乘通用动力电池维修检测车，这款移动服务车辆综合续航可达800公里，整车集成超过30项专业电池检测设备，具备超过50项现场维修作业能力，可覆盖除电芯深度拆解外90%的常规维保场景。以往用户遭遇电池疑难故障，需要自行联系拖车将车辆运送至固定维修站点，还要经历排队、等候配件等一系列繁琐流程，整体维修周期长达72小时，而通过这款移动维修检测车的上门服务，工作人员可直接抵达用户车辆所在位置开展现场作业，将疑难故障的维修时长从72小时压缩至48小时，真正实现从“用户找服务”到“服务找用户”的模式转变，省去用户大量的时间与精力成本。

为进一步降低用户的后市场维保负担，宁家服务在品牌日活动当天同步启动总规模10亿元的用户补贴计划，面向车主推出分级维保权益套餐，设置百元级基础款与千元级PLUS款两类不同档位的检测保养权益包，套餐内容涵盖原厂检测、维修与延保等多项服务，所有服务环节均配套100%原厂备件与原厂质保保障，让不同需求的用户都能享受到高性价比的专业维保服务。

渠道布局层面，截至品牌日活动举办当日，宁家服务的业务版图已覆盖全球84个国家，建成1376家专业服务站，形成“全国覆盖、重点国家/城市深耕、下沉市场同步渗透”的三层渠道网络格局，突破了传统新能源售后仅聚焦国内乘用车市场的发展边界。依托海南自由贸易港的开放政策红利，宁家服务还将持续完善区域服务网络布局，助力当地新能源配套产业提质升级。按照百城签约的规划，2026年下半年宁家服务将在全球100座城市落地直营体验中心，所有网点都将执行统一品牌形象、统一技术标准、统一数字化平台和统一供应链的管理要求，把专业、规范的新能源维保服务送至更多用户身边。

宁家服务将自身的行业定位明确类比为新能源后市场的“三甲医院”，与车企4S店及第三方维修商形成协同合作而非竞争关系，共同构建多层次的新能源售后服务网络。目前品牌的服务边界已向电机电控等三电领域延伸，并且获得部分整车维修授权，进一步丰富了自身的服务供给能力。作为宁德时代在后市场领域的重要布局，宁家服务后续还将持续开放技术、标准、人才、数字化和供应链等核心能力，携手各类产业伙伴共同构建更规范、高效、可信赖的新能源后市场服务新生态。

(编辑：胡忠华)