广东上半年入境游快速增长,定制服务与支付便利提升体验
颜齐 2026-08-11 09:51
财π新闻 2026年暑期,广东入境游市场热度持续攀升,相关统计数据显示,2026年上半年,广东全省接待入境游客规模与旅游外汇收入两项核心指标均实现两位数以上的同比增长,其中接待入境游客同比增长19.5%,旅游外汇收入同比增长29.6%,两项增速均跑在全国入境游市场前列,展现出广东文旅面向全球市场的强劲吸引力。这一增长态势并非偶然,而是政策红利持续释放、文旅产品不断迭代、便民服务全面升级共同作用的结果,越来越多来自全球各地的游客选择将广东作为深度体验岭南风貌、感知当代中国发展活力的重要目的地。
当下入境游市场的游客需求已经发生了十分明显的转变,过去外国游客赴粤大多选择走马观花的快餐式观光,集中打卡少数核心商圈和知名景点,停留时间短、体验内容浅,如今越来越多外国游客的游览需求正向差异化、深度体验方向转变,不再满足于简单的拍照打卡,而是希望真正走进当地生活,读懂不一样的广东。这一需求变化直接带动热门目的地的分布格局发生调整,过去游客扎堆的传统核心景点热度保持平稳,而粤北山水、粤东古城、侨乡乡村等此前较少被入境游客关注的小众县域和生态景区,热度正在持续快速上升,成为不少外国游客行程清单里的优先选择。不少从业多年的入境游导游都表示,近期接待的入境团队里,游客的喜好分化特征十分突出,欧美游客普遍更偏爱人文非遗体验、山野自然探索类的行程,中亚、东南亚游客则对都市科创场景、市井烟火气息的内容兴趣浓厚,不同客源地的游客有着截然不同的游览偏好,很难再用统一的标准化行程满足所有人的需求。
为了适配这一全新的市场趋势,以广东中旅为代表的省内文旅服务机构,在传统标准化观光团的基础上,针对性开发推出了科创探城、侨乡人文、山水漂流、潮汕美食等一系列主题定制游产品,所有产品均配备能够覆盖多语种服务的专业导游,游客可以根据自身的兴趣偏好自由组合行程,一站式串联粤港澳大湾区多座城市的不同风光,全方位满足来自各个国家游客的差异化游览需求。不少游客在定制行程的过程中,会主动提出加入此前常规线路里没有的小众点位,比如专程前往深圳华强北挑选创意数码产品,体验无人驾驶出租车、智能无人商铺等融入日常的科技应用,或是前往江门开平探访中西合璧的碉楼群,感受侨乡文化的包容多元,也有游客会预留充足时间漫步潮汕老街,沉浸式体验当地特色美食与古朴街巷的独特韵味,这些充满在地感的定制内容,成为不少外国游客专程赴粤旅行的核心动因。
支撑入境游体验持续优化的基础,是一系列通关便利化政策的落地实施与口岸服务的智能化升级。得益于多国免签政策、240小时过境免签政策的持续落地,叠加广东各个口岸的智能化改造升级举措,线上自助申报、智能快速核验等功能已经在全省各主要口岸全面普及,外国游客仅凭有效护照即可快速完成全部入境流程,全程仅需10分钟,彻底告别了过去手写纸质入境卡、长时间排队人工核验的繁琐环节,通关效率得到质的提升,游客的通关与出行体验实现大幅优化。不少时隔多年再度赴粤的外国游客都表示,如今的入境流程便捷程度远超预期,几乎感受不到过去通关环节的等待压力,刚下飞机就能以十分轻松的状态开启后续行程。
在通关环节之外,广东还在消费支付领域推出了一系列全链条数字化便民举措,进一步打通入境游服务的“最后一公里”。针对境外游客在境内消费时的支付痛点,广东持续扩大境外银行卡受理范围,最终实现了外卡支付在全省文旅消费场景的全覆盖,外国游客无需提前兑换大量现金,也不用提前办理境内支付账户,仅凭随身携带的境外银行卡,就可以在绝大多数消费场景顺畅完成支付,覆盖餐饮、住宿、景区购票、交通出行等所有日常消费环节。与此同时,广东还全面铺开离境退税即买即退无纸化服务,符合条件的外国游客在指定退税商店消费后,无需再填写繁琐的纸质单据,通过线上流程即可快速完成退税申请,现场就能拿到退税款,后续还可以将这笔资金直接用于二次消费,整个流程便捷高效,相关便民举措得到了入境游客的广泛好评。不少游客表示,过去在境外旅行时最担心的支付不便问题,在广东完全没有遇到,顺畅的消费体验让整个行程的舒适感大幅提升。
为了进一步推动入境旅游高质量发展,广东省文化和旅游厅联合多个相关部门共同印发专项工作举措,从产品供给、服务优化、政策支撑等多个维度形成协同合力,致力于将广东打造成为有温情、有品质、有底蕴的旅游友好型目的地。这一建设过程并非单一依靠文旅行业的力量,而是推动发展逻辑实现深刻转变,从过去单纯依靠自然风光、网红打卡点引流的模式,转向依靠城市精细化治理、人文温度传递、优质服务供给来吸引和留住游客,从单一的门票经济模式,升级为文旅、餐饮、住宿、文创等多业态融合的全域产业经济模式。通过构建全民友好机制,调动本地市民参与文旅建设的积极性,让本地居民共同守护家乡的独特风貌,分享文旅产业发展带来的红利;通过业态友好培育“吃在广东”等特色文旅IP,打造更多原创文创品牌,不断丰富面向全球游客的消费供给;通过发展友好的统筹安排,兼顾生态保护与乡村文旅增收,带动粤东粤西粤北的特色文旅产业持续崛起,最终形成政府、商户、居民、游客四方共赢的可持续文旅发展闭环。
如今的广东,从老城非遗街巷到山野生态景区,从传统商圈到科创潮流街区,多元丰富的文旅体验场景正在持续释放吸引力,越来越多来自全球各地的游客选择放慢脚步,用数天甚至更长的时间深度游历岭南大地,在不同城市的街巷与山水之间,感受这片土地兼具千年文脉底蕴与现代发展活力的独特气质。暑期文旅旺季的到来,正是广东旅游友好建设成果的集中展示窗口,全省各地正以绣花功夫打磨每一处服务细节,不断丰富文化供给、优化营商环境、深化全域协同,把“友好”二字融入城市运行的每一处细节当中,持续向全球游客释放岭南大地的独特魅力。
(编辑:胡中华)

购物车