放宽技术限制适配智能消费
经济日报 2026-08-26 08:15
近日,美国联邦第九巡回上诉法院撤销了此前针对人工智能(AI)企业Perplexity购物工具发布的禁令。根据判决,Perplexity可继续通过其AI助手,帮助用户访问亚马逊并执行购物操作。
这是美国联邦上诉法院首次就AI智能体代表用户访问网络平台是否合法作出裁定。法院认为,在本案现有技术架构和证据下,亚马逊未能证明Perplexity实施了美国反计算机入侵法律所规定的“访问”行为。
争议源于Perplexity推出的Comet智能浏览器。Comet内置了一个AI助手。用户可以向它发出指令,让它查找商品、比较选项、加入购物车并完成购买。亚马逊对此坚决反对。亚马逊认为,Comet在执行购物任务时可能接触用户的订单记录、购物历史、账单信息和其他私人数据,并将部分页面信息传送至Perplexity服务器,带来隐私和网络安全风险。亚马逊还主张,AI助手可能无法为消费者选择最合适的价格、配送方式或商品,也可能打乱平台原有的个性化推荐和广告系统,损害用户体验以及亚马逊的商业信誉。
美国加州一家联邦地方法院最初采纳了亚马逊的主张,发布初步禁令,禁止Perplexity使用AI智能体访问亚马逊。Perplexity随后提出上诉,第九巡回上诉法院在审理期间暂停执行了这项禁令,并最终将其撤销。
上诉法院认为,在本案现有证据下,实际访问亚马逊系统的是用户,AI助手只是帮助用户完成具体操作的工具。此外,无论AI助手多么先进,它在现行法律下仍然是一种工具,而不是能够独立实施访问的“人”。法院还认为,亚马逊提交的证据尚不足以具体证明Comet已经明显损害平台信誉或用户体验。如果继续维持禁令,会限制消费者选择,并可能不必要地阻碍一项新兴技术的发展。
这场诉讼的深层意义,是传统电商平台对交易入口的控制,与AI代表用户自主执行任务的新模式之间的碰撞。长期以来,电商平台通过页面排序、商品推荐、广告展示和配送设计影响消费者的购物路径。AI购物助手出现后,消费者可能不再需要逐页浏览商品和广告,而是直接告诉AI自己的预算、品牌偏好和配送要求,由AI帮助搜索、比较和下单。这将提高消费者的自主性,但也会削弱电商平台对用户购物过程的控制。因此,亚马逊与Perplexity的争议,本质是未来网络交易入口由电商平台掌握,还是更多交到用户及其AI助手手中的商业博弈。
来源:经济日报
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