传统模式退场与细分服务崛起:旅游行业加速深度重构
文旅专栏 2026-08-09 02:05:48
财π新闻 2026年7月,国内旅游出游人次达12.3亿,旅游总收入突破9200亿元,双双创下近五年同期纪录,出行市场的火热有目共睹。与之形成鲜明对比的是传统旅行社行业的持续收缩,上半年全国已有2400余家旅行社业务经营许可证被依法注销、撤销或吊销,另有超2000家主体启动注销流程,行业整体正经历深度调整。
传统旅行社赖以生存的信息差与资源差早已不复存在。如今游客通过手机就能一站式完成机票、酒店预订,各类内容平台上的出行攻略比传统行程单更详实,不断延伸的高铁网络、充足的住宿供给,让自主规划行程的门槛降到极低。叠加机票佣金率大幅下滑、线上获客成本高企,不少传统旅行社陷入增收不增利的困境,部分头部上市旅游企业的净利润也出现明显下滑。年轻一代游客的出行观念早已从打卡观光转向追求沉浸体验与情绪价值,节奏僵化的低价跟团游不再受到青睐,游客的决策路径也从线下咨询转为线上种草、平台比价,传统门店的获客模式逐渐失效。
这并不意味着旅行服务的整体退场,更不代表消费者完全抛弃了旅行社。市场淘汰的只是靠售卖标准化线路、赚取信息差价的传统模式,深耕细分领域、提供定制化服务的市场主体正在快速成长。面向银发康养、亲子研学、企业会奖等细分需求的特色旅行服务持续走热,不少从业者正从流量中介转向深度体验的设计者、出行安全的兜底者,整个行业正朝着品质化、差异化的方向完成重构。

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