书信写作的“老礼”不该丢
北京晚报 2026-08-04 20:51:02
近日,“好多大学生不懂邮件礼仪”的话题引发热议。据报道,网友对此看法不一。有人认为邮件礼仪在求职和日常沟通中很重要;有人无奈表示,学校没有教授过邮件礼仪;有人认为繁杂的邮件礼仪反而拖累工作效率。
不可否认,即时通讯工具已经覆盖绝大多数生活与工作场景。包括大学生在内的年轻群体,早已浸润在数字社交环境中。在他们的日常学习和生活中,别说依靠纸质书信传递信息、沟通感情,连电子邮件这样的网络渠道也似乎成了“老古董”式的存在。年轻人不懂邮件礼仪,既因没有机会学习,也因没有动力学习。
然而,电子邮件在数字化时代依旧具备不可替代的功用。相较于即时通讯工具,电子邮件的沟通效率虽然没有那么高,却能够存档重要信息、整理关键议题、表达更完整信息。在求职时投递简历、入职时沟通进度、工作中传输重要文件、与客户沟通方案等正式场景中,电子邮件都是不可或缺的工具。一封格式规范、表述清晰、礼数周全的邮件,不仅能精准传递信息、规避沟通疏漏,还能体现对他人的尊重。一封完备流畅、文辞妥帖的电子邮件,也能折射发件人的职业素养。
电子邮件,本质上是传统信件的电子化延续。恪守邮件礼仪,某种程度上也是对书信文化的敬畏与传承。中国书信历史悠久绵长,书信文化丰富多彩;中国又是礼仪之邦,书信必然要讲求礼仪规制,所以还衍生出专门指导书写格式、规范书信写作的书仪。前不久电影《给阿嬷的情书》热映,一封封侨批字字含情、句句寄思,写满游子对故土亲人的惦念,让观众感受到书信文化的温情与力量,也领略到传统书信礼仪的得体与雅致。电子邮件虽然不需要纸笔书写,但信件本身承载的重量丝毫没有变轻。礼貌的称呼和正确的落款,流畅的措辞和规整的布局,不仅能够体现书写者的郑重与用心,也在无形中延续书信文化的精华与魅力。
即时通讯工具越是普及,越不该舍弃这项传承两三千年的沟通本领。此前,尽管北大等高校通过公众号等渠道发布邮件礼仪指南,但仍有大学生知之甚少。在高校不断拓展各类通识教育课程的今天,不妨增加一门书信礼仪课程,教一教书信的历史变迁、书信以及电子邮件的写作格式,让大学生在步入职场之前,系统地了解撰写书信的意义、熟练地掌握电子邮件的基本礼仪,从容应对职场正式沟通需要。
书信礼仪这样的“老礼”,不该束之高阁乃至弃如敝屣,而应该历久弥新、常用常新。与时俱进的沟通方式需要拥抱,代代相传的书信礼仪也应该坚守。掌握邮件礼仪,是职场交流的应备技能,也是对传统书信文化的续写。
来源:北京晚报

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